Подайте заявку на снятие средств в сентябре, но я не получил ее. И снятие даже не списано

Снятие средств в сентябре не поступало, и даже сейчас удержания не было. Каждый раз, когда я спрашивал, я говорил, что это из-за смены надзора, и заставлял ждать. не знаю, что с этим делать