Невозможно снять вROCKFORT

Мой счет: 200005096. Я подал заявку на вывод средств 13 ноября, но до сих пор получил свою основную сумму. И я должен отправить им электронное письмо, чтобы пообещать, что я оставлю маржу, чтобы продолжить торговлю, и они одобрят мою заявку на вывод.