Prezado cliente, Olá, em primeiro lugar, agradecemos por escolher a XM e pelo seu apoio! Sua conta XM MT5 é: 110537888. Em relação ao assunto das ordens reclamadas, encaminhamos imediatamente aos departamentos relevantes para uma investigação detalhada e damos a seguinte resposta: Em relação ao que mencionou sobre o horário da plataforma às 15:30 do dia 4 de setembro, durante o anúncio dos dados de emprego não agrícola dos EUA, no momento do anúncio, você tinha apenas a ordem #1701617045 de venda de 0,03 lote de ouro em posição, com preço de stop loss definido em 4460.03. Esta ordem foi fechada após o anúncio devido ao acionamento do preço de stop loss, e o preço de fechamento não correspondeu exatamente ao preço que você definiu. Em relação às ordens nº#1704236963#1704238927 que sofreram stop loss durante o anúncio dos dados do IPC em 11 de setembro, que negociavam uma ordem de compra de 0,03 lote de ouro e uma ordem de venda de 0,05 lote de ouro, com preços de stop loss definidos em 4333.39/4333.2. Após o anúncio, foram fechadas devido ao acionamento do preço de stop loss, e o preço de fechamento não correspondeu exatamente ao preço que você definiu. Primeiramente, a XM opera no modelo de passagem de ordens, todas as ordens dos clientes são executadas a preço de mercado. Após verificação, no momento da execução da sua ordem, o mercado estava muito volátil, as cotações do mercado não oscilam ponto a ponto sequencialmente. Quando o preço de mercado atinge o seu preço de stop loss, o sistema aciona a instrução de fechamento. No entanto, o rápido aumento ou queda do preço de mercado pode fazer com que o ponto de execução da sua ordem seja diferente do solicitado. Em segundo lugar, os preços definidos para stop loss e take profit são todos hipotéticos

Foi a primeira vez que operei durante os dados com eles, e os dados não agrícolas simplesmente travaram por quase 5 minutos, o IPC simplesmente liquidou minha ordem no prejuízo, minha posição vendida normalmente deveria ter dado lucro