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Resolvido
retirar-se de FXCM por 10 dias
Objeto de mediação
FXCM FXCM
Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

Cancelamento

Valor de mediação

$600(USD)

Tempo de mediação

51Dia22Horas

Progresso da mediação
Resolvido
SUANNIHEN
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FXCM
Obrigado por suas informações. Seu pedido de saque foi aprovado e verifique as informações da sua conta a tempo. Por favor, sinta-se livre para entrar em contato conosco, se você tiver alguma dúvida. Seu apoio ao FXCM é muito apreciado.

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SUANNIHEN
Eles continuaram me dizendo que a retirada foi parcialmente atrasada devido a muitos clientes que recentemente enviaram pedidos de retirada. Estou esperando há mais de dez dias. Eles não deram uma hora precisa quando o dinheiro chegará.

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SUANNIHEN
Já se passaram 10 dias, mas ainda não recebi o dinheiro. Que provas devo apresentar, extrato bancário?

Materiais adicionais

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SUANNIHEN
Recebi o e-mail de retirada no dia 8 de fevereiro, mas o dinheiro não chegou.

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SUANNIHEN
Retirei o dinheiro no dia 7 de fevereiro e o dinheiro foi deduzido, mas não chegou até hoje. Nesse período, entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles continuaram me pedindo para aguardar. Nenhuma explicação. Disseram que chegaria em 2 a 5 dias, mas continuaram dizendo para esperar.

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