IEXSResposta

2022-10-18 08:39

Reino Unido

Resposta

Prezado usuário da IEXS, três departamentos da IEXS, incluindo transação, conformidade e revisão da transação, conduzirão uma investigação conjunta sobre a reclamação. No momento, suspendemos a conta e o serviço de negociação devido a estar sob revisão. E você foi informado das informações relevantes na primeira vez. O caso será acompanhado pelo departamento de compliance. Ao mesmo tempo, você será informado sobre o último processo de revisão por e-mail oficial. Obrigado por suas informações. Continue a entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida. Linha direta de atendimento ao cliente: 400 842 4229; E-mail de atendimento ao cliente: support@iexs.com; Site oficial: www.iexs.org. Obrigado por nos apoiar. Tenha um bom tempo na negociação.

tea99795Iniciar mediação

2022-09-22 19:34

China

Iniciar mediação

我手工交易了0.5手原油空单，因为9月初原油大跌，平仓获利，9月8日申请出金，但是9月9日晚上iexs以违规交易审核理由，不给出金，把我的mt4账户和后台账户的登陆密码全部修改，我们不做早盘，不做延迟，趋势单持仓，扣着我们的库存费，到了最后盈利了不给出金，可笑的理由是涉及违规交易，8月30日以后的盈利不给，那你平台风控为什么不是8月30日通知我，结果平台说自己有一个免责霸王条款，可以不通知客户何时违规，哪里违规，然后可以不给出金，这样的平台霸王条款就是流氓条款，我们不把他曝光，他还要坑害其他交易者，他认为在国内没有办事处，我们就没有办法了。现在我们通过第三方介入，让平台把该给我的本金和盈利返还给我们，否则我们就和他死磕一辈子。