FXTMResposta

2022-09-23 18:39

Reino Unido

Resposta

Quatro pedidos de retirada: 9939485,9939480,9939477,9939474. Esses pedidos de saque foram rejeitados devido a problemas técnicos com o provedor de pagamento, e o dinheiro foi devolvido à conta original do cliente, que agora reenviou os pedidos de saque com o dinheiro transferido com sucesso para o provedor de pagamento. Lamentamos profundamente o transtorno causado. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado por apoiar a FXTM. Esperamos que seja útil e melhor atendê-lo no futuro.

FX3391482489Iniciar mediação

2022-09-21 21:49

China

Iniciar mediação

MyFXTM ID:63938676。交易账号：10577849。出金号：9939485,9939480,9939477,9939474。四笔出金合计金额28500USD。一开始出金通道显示是1-5个工作日内到账。而后询问客服，被告知变为10-20个工作日内到账。至今已超过20个工作日。给后台办公室backoffice@fxtm.com和投诉部门complaints@fxtm.com发送邮件反映此情况均为得到有效回复。而官网客服部门只会回复一句：我们已经催促相关部门尽快跟进。