Obrigado por nos contatar. Com relação ao problema de que o cliente Yang Biao não conseguiu receber o dinheiro após a retirada, informamos ao departamento financeiro e entramos em contato com o provedor de pagamento para verificar o dinheiro envolvido após o recebimento da reclamação do cliente. Após uma investigação por muitos dias, o problema com a retirada foi finalmente resolvido em 15 de setembro, e o provedor de pagamento remeteu o dinheiro ao cliente por duas vezes separadas. Lamentamos profundamente o inconveniente e as preocupações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado e ao cliente por apoiar a FXTM e a Alpari. Esperamos que seja útil e melhor atendê-lo.

O número da minha conta é 80125174 e não recebeu a retirada desde 8.11. Já me pediram para esperar pacientemente por muitas vezes consultando o atendimento ao cliente. No início, me pediram para esperar 10-20 dias úteis, mas não foi recebido por mais de um mês.