HAO.ZHANG
Incapaz de retirar
Cancelamento
$10,000(USD)
9Dia17Horas
HAO.ZHANGConfirmado pela cliente, já resolvido
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A captura de tela mostra o extrato bancário de agosto sem a informação de 10.000 dólares americanos de quatro pedidos de saque.
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Recebi 10.000 dólares americanos, exceto a quantia em dinheiro de quatro pedidos de saque apresentados nos dias 5, 9 e 11 de agosto, totalizando 10.000 dólares americanos. E também não recebi nenhuma mensagem ou informação de que o dinheiro foi devolvido à conta original. Por favor me ajude a verificar os detalhes.
Alpari InternationalResposta
Resposta
Obrigado por nos contatar. Em referência ao problema de HAO ZHANG com a retirada, dissemos ao departamento financeiro imediatamente para entrar em contato com o provedor de pagamento para verificar a quantia de dinheiro retirada. De acordo com alguns dias de acompanhamento pelo departamento, descobrimos que o dinheiro foi devolvido do sistema do provedor de pagamento para sua conta Alpari em 17 de agosto e você reenviou um pedido de retirada no mesmo dia. Lamentamos profundamente o inconveniente e as preocupações causadas. Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Obrigado por seu apoio à Alpari. Esperamos que nosso serviço seja útil e melhor atendê-lo.
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从8月3号申请出金，一直没有到账(国内银行卡)，联系在线客服说2-5个工作日，发邮件又说10个工作日内
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