FX4433588612
Slippage sério
2020031816211517242
$3,000(USD)
35Dia10Horas
FX4433588612Resolvido
XMResposta
Resposta
Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e seu apoio. Em termos da reclamação sobre sua conta XM MT4/MT5 29076707, informamos imediatamente ao departamento relevante para investigação adicional e nos comunicamos com você por telefone. Confirmamos que as três transações que você relatou explodiram às 00:00 de 4 de maio de 2022 e a liquidação forçada resultou de uma proporção de pagamento antecipado inferior a 20%, em vez de stop loss. Portanto, não houve problema de deslizamento. Agradecemos imensamente seu apoio e sugestões sobre as deficiências do atendimento ao cliente. A XM fará todos os esforços para melhorá-lo e atender melhor os clientes. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para visitar o site oficial https://www.xmintl.site/cn/ e clique no Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. Oferecemos suporte ao cliente on-line 24h de segunda a sexta e estamos muito felizes em ajudá-lo. Obrigada.
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xm滑点严重,根本没有到达所止损的点位,毫无良知,根本不承认
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