O saldo de repente se torna zero

em 21 de dezembro de 2022, de repente minha conta em VT Markets corretor ficou zerado, devido a "ajuste de caixa-estorno". meu número de conta é: 8600203. fiquei confuso e perguntei a um VT Markets agente para obter ajuda via chat na área de membros. mas até agora não houve acordo, eles também não entendem porque o saldo da minha conta de repente ficou zerado, eles disseram que seriam contatados pelo número wa o mais rápido possível, mas até agora nunca fui contatado por VT Markets . por favor me ajude, para devolver o meu dinheiro. obrigado.

Segue a recomendação original

The balance suddenly becomes zero

On December 21, 2022, suddenly my account at VT Markets broker became zero, due to "Cash Adjustment-Chargeback". My account number is: 8600203. I got confused and asked a VT Markets agent for help via chat in the member area. But until now there has been no settlement, they also don't understand why my account balance suddenly became zero, they said they would be contacted via the WA number as soon as possible, but until now I have never been contacted by VT Markets. Please help, to refund my money. Thank you.