인출 할 수 없습니다.

$ 3,000를 입금했습니다. 그런 다음 잃어버린 동안 100을 사용하여 제품을 구입했습니다. 남은 돈을 인출하고 싶어요. 그러나 나는 할 수 없었다. 고객 서비스에서 자금을 인출하려면 같은 금액을 입금해야한다고 말했습니다. 이것은 사기입니다.