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돈을 인출하지 않습니다
나는 이 회사와 4개월간 거래를 했는데, 2개월 후에 인출에 문제가 생겼습니다. 인출 버튼이 갑자기 비활성화되었고, 기술 지원은 전혀 도움이 되지 않았습니다. 계약을 해지하기로 결정했지만, 이것도 효과가 없었고, 1.5개월 후에야 해지 계약서를 보냈지만, 그 이후에도 인출 버튼이 비활성화되어 있고 회사는 어떤 답변도 주지 않습니다.
FX7829135422
2025-05-20
회신됨
Just2Trade에서 온 공식 답변
회사는 국제 기준을 완벽히 준수하기 위해 엄격한 규제 프레임워크와 내부 준수 정책에 따라 운영됩니다. 현재의 지정학적 상황과 국제 제재, 특히 러시아와 관련된 국경 간 거래에 영향을 미치는 제재로 인해 USD/EUR 출금이 제한됩니다. 이러한 제한은 회사의 통제 범위를 벗어나며, 적용 가능한 법률 및 국제 규정을 준수하기 위해 시행됩니다. 회사는 하나 이상의 특정 상황에서 출금 요청을 지연하거나 취소할 권리를 보유합니다: - 잘못되었거나 유효하지 않은 은행 또는 카드 정보 제공; - 제재 대상 금융 기관과 연관된 은행 정보 제공, 이는 규제를 받는 유럽 브로커로서 법적으로 처리할 수 없는 경우; - 회사가 고객이 법적, 규제 또는 준수 요건을 위반할 가능성이 있다고 합리적으로 판단하는 기타 경우 등.
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