Se in futuro dovesse verificarsi nuovamente un deposito non effettuato nel modo corretto, non ce ne occuperemo più

Ho trasferito 500USDT al portafoglio designato secondo il metodo di deposito della piattaforma, ma la piattaforma non ha accreditato il deposito adducendo di non aver ricevuto i fondi, il controllo dello stato della transazione sulla blockchain mostra che il trasferimento è andato a buon fine, l'indirizzo del portafoglio della piattaforma può essere aggiunto alla rete e ricevere fondi normalmente, ma ora continua sempre a chiedermi di ripetere il deposito con la scusa di non aver ricevuto i fondi, i fondi che ho già trasferito sono anche i miei sudati guadagni, ma ora non viene data alcuna soluzione per le perdite。。