Il personale ha completato l'elaborazione

Il 3 luglio 2026, ho effettuato una transazione XAUUSD sulla piattaforma GTC a causa di un grave ritardo del server della piattaforma, l'ordine di chiusura è stato eseguito con un ritardo di 139 secondi, impedendo al conto di fermare le perdite in tempo, causando infine una liquidazione forzata con una perdita di circa 600 USD. Ho estratto il registro completo del sistema MT5, che registra chiaramente: 09:08:43.951 Trades '51131628': market sell 0.02 XAUUSD ... placed for execution in 139190.149 ms 139190.149 millisecondi = 139 secondi = 2 minuti e 19 secondi A titolo di confronto, l'ordine di apertura dello stesso giorno ha richiesto solo 191 millisecondi (placed for execution in 191.202 ms), dimostrando che la rete era normale, e che si trattava esclusivamente di un ritardo interno del server della piattaforma. Risposta della piattaforma: Ho presentato un reclamo formale alla piattaforma GTC, ma la piattaforma ha rifiutato il risarcimento, affermando che non è responsabile. Richiesta: Chiedo alla piattaforma GTC di risarcire la perdita di 600 USD derivante dalla liquidazione forzata causata dal ritardo del server.