Il mio conto di trading su TMGM è il 527713, il primo deposito è stato effettuato il 21/09/2020. Sono un cliente di lunga data. In questi 7 anni, la collaborazione è sempre stata ottima, senza mai alcun problema. Tuttavia, il 23/03/2026, la piattaforma ha improvvisamente subito un blocco per 10 minuti, impedendomi di chiudere posizioni che erano in profitto. Ho immediatamente fatto screenshot e registrato un video, inviandoli via email alla piattaforma. La piattaforma ha risposto chiedendomi di attendere 3-5 giorni, cosa che ho fatto. Dopo 5 giorni senza risposta, ho contattato nuovamente e mi è stato chiesto di attendere altri 2 giorni, affermando che la questione era stata segnalata al reparto superiore per una gestione urgente, e io ci ho creduto. Ad oggi, sono trascorsi 11 giorni lavorativi, e la piattaforma continua a chiedermi di attendere una risposta, che stanno gestendo con urgenza. La continua procrastinazione e la mancanza di affidabilità della piattaforma mi hanno deluso profondamente. In quanto trader esperto di TMGM, di fronte a un errore così evidente, hanno scelto di procrastinare e mancare alla parola data. Una tale mancanza di integrità e affidabilità solleva delle domande per la piattaforma: 1. Dov'è la vostra supervisione regolamentare? Come garantite la sicurezza dei fondi dei clienti? 2. Dov'è la vostra integrità? Avete risposto dicendo che la questione sarebbe stata risolta in 3-5 giorni, ma sono passati 11 giorni e siamo ancora al punto di partenza, con la scusa della "gestione urgente". 3. Perché si è verificato il blocco della piattaforma? Di fronte alle prove video, riconoscete l'evento di blocco? 4. Come vengono garantite le legittime richieste dei clienti? Dato che si è verificato il blocco, causando la perdita di profitti su posizioni che erano in attivo, il cliente chiede semplicemente l'annullamento di queste tre operazioni. Questa richiesta è ragionevole?