Dettagli del Reclamo: Conto di Trading: [23779278] Importo della Perdita: [USD 545.75] Nome della Piattaforma: Vantage Narrazione degli Eventi: 1. Fallimento Fondamentale del Meccanismo di Sicurezza della Piattaforma (Platform security Failure) Sono un trader intraday e possiedo un conto di trading su Vantage. Ho attivato scrupolosamente l'autenticazione a due fattori (2FA) come richiesto per la sicurezza, utilizzando un'email Google indipendente e ad alto livello di sicurezza. Tuttavia, in data [4/3/2026], una terza parte non autorizzata è riuscita ad accedere al mio account bypassando tutte le protezioni di sicurezza e, senza innescare alcun codice OTP o verifica 2FA, ha trasferito tutti i fondi dal mio conto di trading a V-Wallet e li ha prelevati con successo. 2. Avvertimenti Preventivi Ignorati dalla Piattaforma (Prior Warning Ignored) In precedenza, avevo informato esplicitamente e per iscritto il personale interno di Vantage che non avevo bisogno e non mi fidavo della funzionalità V-Wallet, sottolineando chiaramente che tale funzionalità rappresentava una grave vulnerabilità di sicurezza. Tuttavia, la piattaforma ha completamente ignorato il mio avvertimento sul rischio, rifiutandosi di disabilitare la funzionalità, il che ha infine portato alla perdita di questi fondi. 3. Sospetto di una Compromissione Interna della Sicurezza (Suspicion of Internal Compromise) La mia email Google non ha mostrato alcun avviso di accesso da località insolite, dimostrando che le mie protezioni di sicurezza personali erano adeguate. Il fatto che i fondi siano stati trasferiti può solo significare: o il sistema interno di Vantage presenta una backdoor, oppure la logica di trasferimento di V-Wallet stessa consente di bypassare i protocolli di sicurezza 2FA standard. Le garanzie di sicurezza della piattaforma per i fondi dei clienti sono inefficaci. Richiesta (Demand): Poiché la piattaforma non è riuscita a fornire un ambiente di trading sicuro e, dopo aver ricevuto un esplicito avvertimento di sicurezza da parte del cliente, non ha agito, causando il trasferimento illecito dei fondi, chiedo che Vantage si assuma la piena responsabilità per questa negligenza e mi risarcisca integralmente la perdita economica. Caricamento delle Prove (Parte più importante): Prova 1: Screenshot del trasferimento dei fondi a V-Wallet, e registrazione del prelievo avvenuto con successo. Prova 2: Prova chiave! Screenshot della conversazione o dell'email in cui hai precedentemente segnalato al personale interno "non ho bisogno di V-Wallet\" o \"V-Wallet ha una vulnerabilità\". Questo può dimostrare che la piattaforma ha agito \"consapevolmente". Prova 3: Screenshot dello stato di attivazione della 2FA nel pannello di controllo.