Quando ho aperto l'account di agente, non mi è stato chiaramente detto che se non soddisfo i requisiti dell'agente, non posso prelevare denaro. Inoltre, ho aggiunto personalmente le commissioni. Ora, quando voglio prelevare denaro, mi dicono che non soddisfo i requisiti. Perché non è stato detto chiaramente fin dall'inizio? Inoltre, quando ho aggiunto lo spread, non mi è stato detto che non posso prelevare denaro. Me lo hanno detto solo quando ho presentato la richiesta di prelievo.