Non ho fatto trading sfruttando ritardi, né ho fatto arbitraggio; inoltre, non capisco queste cose. La vostra piattaforma afferma che finché c'è profitto, sarà possibile prelevare i fondi. Ho inserito manualmente gli ordini e se ho ottenuto un profitto, la piattaforma dovrebbe consentirmi di prelevare i fondi. Utilizzare i ritardi di Internet come scusa per non rilasciare i fondi non è accettabile, specialmente quando tutti i clienti possono essere influenzati da questo. La piattaforma può sempre trovare innumerevoli scuse per non consentire il prelievo. In sintesi, la piattaforma afferma pubblicamente che qualsiasi metodo di trading è accettabile e, fintanto che c'è profitto, i fondi dovrebbero essere disponibili per il prelievo. Spero che la piattaforma possa fornire una soluzione per questa questione; in caso contrario, avrà un impatto significativo sulla reputazione della piattaforma.

Gentile signor Chengfeng, grazie per il suo continuo supporto a Taurex. Siamo onorati di fornirle i nostri servizi. Con la sua compagnia, ci siamo impegnati a offrirle un'esperienza di trading di alta qualità e efficiente. Riguardo alle questioni di trading che ha sollevato di recente, apprezziamo il suo feedback e comprendiamo l'importanza di affrontare le sue preoccupazioni in modo tempestivo e trasparente. Dopo un'approfondita indagine sul suo account e sulla sua storia di trading, le nostre conclusioni sono le seguenti: Il suo profitto MT4 è di $66.966, con un totale di 191 operazioni XAUUSD. Il suo profitto MT5 è di $68.528,74, con un totale di 419 operazioni XAUUSD. Queste operazioni sono state eseguite durante un ritardo di feedback dei prezzi nel nostro sistema, specificamente intorno alle 4 del mattino, ora del server, del 19 gennaio 2023. È fondamentale per noi mantenere una piattaforma rispettosa ed etica per tutti gli utenti. Per questo motivo, le misure che abbiamo adottato di recente sono in risposta a violazioni dei termini e delle condizioni concordate al momento dell'apertura del suo account. In particolare, secondo l'articolo 17 "Responsabilità e indennizzo", i ritardi nella connessione internet e gli errori di feedback dei prezzi possono causare discrepanze tra i prezzi visualizzati sulla nostra piattaforma di trading e i tassi di mercato effettivi. Non consentiamo alcuna arbitraggio o azione simile sfruttando questi ritardi internet. Pertanto, le operazioni basate sull'arbitraggio dei ritardi dei prezzi saranno annullate. Inoltre, ci riserviamo il diritto esclusivo e autonomo di apportare le correzioni o gli aggiustamenti necessari agli account pertinenti. Il nostro obiettivo è creare un ambiente positivo e costruttivo per tutti i trader e crediamo che affrontare apertamente le preoccupazioni sia un elemento chiave per raggiungere questo obiettivo. Apprezziamo sinceramente la sua collaborazione nel risolvere questa questione. Se ha ulteriori informazioni o desidera condividere le sue opinioni, la preghiamo di contattare il nostro team di supporto clienti all'indirizzo support@tradetaurex.com. Grazie ancora per la sua comprensione e fiducia. Non vediamo l'ora di offrirle un'esperienza di trading piacevole e di successo. Cordiali saluti, Team di supporto clienti di Taurex

La piattaforma ha cancellato i profitti senza consultarmi. La piattaforma ha pubblicizzato falsamente che il prelievo può essere effettuato dopo aver ottenuto profitti. Hanno utilizzato bonus per attirare i clienti a investire. Sono stati detratti 66.966 dollari statunitensi su MT4 e 68.528 dollari statunitensi su MT5. È una truffa romantica?