Ho chiuso tutte le mie posizioni il 30 marzo 2023 e ho presentato una domanda per prelevare $ 3.400 (c'era un totale di $ 3.456 nel mio conto). Ho ricevuto il messaggio da MSG nel pomeriggio, 4 aprile 2023, in cui si affermava che il mio ritiro era stato rifiutato a causa di una violazione del regolamento commerciale. Così ho contattato immediatamente il servizio clienti MSG per linea, che avrebbe verificato le informazioni con il dipartimento finanziario. Tuttavia, a partire da questa mattina, non ho ricevuto alcuna risposta sul motivo per cui il mio ritiro è stato rifiutato e mi hanno semplicemente tenuto in attesa della risposta dal dipartimento finanziario. L'ultima volta, ho aspettato due settimane dopo che la mia domanda di prelievo non è stata approvata perché hanno affermato che Visa ha controllato il mio record di trading. Quindi ho chiesto se la carta di credito non sarebbe stata disponibile per un deposito e MSG ha risposto che la carta di credito poteva essere utilizzata per depositare denaro. Quindi sono confuso riguardo alla violazione della regolamentazione commerciale. Ho anche inviato un'e-mail a support@msgforex.com, ma è stata restituita. E il numero di telefono dell'azienda presentato sul sito Web non esiste.

Ho terminato il prelievo di $ 4.700. Ma tutte le mie posizioni erano state chiuse la scorsa settimana e il quarto giorno del ritiro ho ricevuto una lettera che segnalava che stavo violando il regolamento sul trading. Non ho fatto trading dopo il 30 marzo, quindi come potrei violare il regolamento? Questa volta invio una richiesta di prelievo di $ 3.400. Sembra che la piattaforma mi abbia sempre dato del filo da torcere quando prelevavo denaro ogni volta.

Grazie per l'aiuto. MSG aveva approvato la domanda di prelievo ieri al calar della notte. Al momento, sto ancora aspettando l'avviso di arrivo del denaro da parte della banca.

Il nostro staff ti ha comunicato il problema.

il 16 marzo 2023 ho richiesto un prelievo di 4.700 USD e il 24 marzo 2023 non riesco ancora a ottenere alcun aggiornamento sullo stato del prelievo. il servizio clienti continua a dire che è ancora in fase di revisione. il servizio clienti mi ha chiesto di scrivere a support@ MSG forex.com, ma non è stato possibile inviare la lettera. il servizio clienti ha detto di aiutarmi a passarlo al dipartimento finanziario, ma non c'è stata alcuna risposta positiva. il numero di telefono sul sito ufficiale è vuoto.