Gentile cliente, la piattaforma non ha ingannato gli utenti. Si prega di avere una migliore comprensione del fatto. Grazie.

Questo è lo screenshot registrato alle 21:30, 10 novembre, ora di Pechino, come ulteriore prova.

Questo è lo screenshot registrato alle 21:30 ora di Pechino, come ulteriore prova.

dalle 21:30 alle 21:50 la sera del 10 novembre, ora di pechino, ZFX Il software di trading di è gravemente bloccato, dura fino a 20 minuti! ad inizio seduta alle 21:30 ho subito operato per chiudere la posizione short di 10 lotti di futures nasdaq non appena usciti i dati. in quel momento, l'indice nasdaq ha iniziato a scendere e il mio profitto è stato di oltre $ 7000. ma, quando ho scelto di chiudere la posizione, il software di trading si è bloccato, causando il fallimento della mia operazione e una perdita enorme di circa $ 80.000. alle 21:31, ho immediatamente segnalato questo problema a ZFX 's personale del servizio clienti! come evidenziato dai registri della chat, il personale del servizio clienti ha risposto, "non preoccuparti, questa situazione è un blocco del sistema e la responsabilità della piattaforma. eventuali perdite che si verificano saranno completamente compensate dalla piattaforma. dopo che il sistema sarà tornato alla normalità, il la posizione verrà chiusa immediatamente e tutte le perdite saranno pagate dalla piattaforma ", scelgo di credere a causa del buon atteggiamento del servizio clienti! la risposta che ho ricevuto il giorno successivo è stata che sono stato pagato solo circa $ 3.000! il cosiddetto controllo del rischio del ZFX la piattaforma è ipocrita e la piattaforma ha pensato che fosse una mia responsabilità, dicendo che quello che avevo piazzato era un ordine di copertura e quindi non mi avrebbero risarcito. questa retorica è per me inaccettabile e la promessa è seriamente incoerente con i fatti. il ZFX piattaforma si sottrae alla responsabilità, rendendomi incapace di vedere la responsabilità di ZFX piattaforma. protesto seriamente e sogghigno! è normale che i dati e il mercato fluttuino notevolmente. ci sono stati mandrini occasionali su altre piattaforme prima, e ho anche ricevuto i compensi in seguito! se il sistema è normale in questo incidente, perderò quanto dovrei e posso accettarlo. ora è dovuto a un guasto della piattaforma che ha causato la mia perdita, e ZFX si è sottratto alla responsabilità e ha detto che è un ordine di copertura! perché la posizione non poteva essere chiusa quando era redditizia alle 21:30 all'inizio della sessione, e la posizione non poteva essere chiusa entro 20 minuti durante il periodo, risultando in una perdita di $78.500! non riesco a raggiungere un accordo sulla richiesta del ZFX piattaforma per pagare tutte le perdite! in seguito, ho inviato email alla sede della piattaforma, a cui non è stata data risposta! non mi interessa il risarcimento di $ 80.000, ma le azioni e la disonestà della piattaforma mi fanno star male. dal momento che sono così spudorati, e il loro comportamento superficiale mi fa ancora più schifo, quindi non voglio il cosiddetto risarcimento. pensavo solo che i miei soldi persi fossero stati gettati a un cane nauseato! sto annunciando questo incidente solo per informare tutti i trader di essere attenti a ciò che sta facendo questa piattaforma! le seguenti immagini sono prove fornite da me, ben documentate!