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Ho comunicato con il servizio clienti tutto il giorno, ma non ho trovato alcuna soluzione. Spero che la piattaforma possa affrontare il problema in modo appropriato, piuttosto che girare intorno al cespuglio. So solo una cosa che ho ricevuto solo 72 dollari USA dopo il fallimento del ritiro di 100 dollari USA. Pertanto, devi restituirmi i 28 dollari USA.
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Affronta il problema in questo modo? In ogni caso il fatto è che il mio capitale è stato sottratto, quindi ti chiedo di restituirmi i 28 dollari americani.
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Tutto sommato, so solo che sono stati sottratti 28 dollari americani dal mio preside. Ti chiedo vivamente di rimborsarmi i soldi.
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Nessuna piattaforma lo farà come la tua piattaforma, deducendo i soldi dal capitale per pagare la perdita di voucher e bonus e persino per il saldo negativo.
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Il credito è il mio voucher. Allora perché hai detratto i soldi dal principale per pagare la perdita. Per favore, restituiscimi il preside.
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È come non dire niente. In una parola, il credito serve per saldare il saldo negativo, quindi perché non mi rimborsi il capitale? È divertente girare intorno al cespuglio? In linea di principio, il capitale è stato trattenuto per compensare il saldo negativo. Voglio che tu torni da me, mio preside, invece di parlare di sciocchezze.
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Grazie per averci contattato. Per quanto riguarda il voucher di credito del cliente Kou Zibiao, il conto di trading del cliente aveva un saldo negativo di 27,78 dollari USA, quindi il denaro dovrebbe essere rimborsato dal limite di credito di 28 dollari USA. Tuttavia, a causa del saldo negativo del cliente nel conto di trading soffiato, l'importo di prelievo di 100 dollari USA non è stato elaborato il 26 agosto appena prima della restituzione del conto di trading con saldo negativo, di cui l'importo restituito di 27,78 dollari USA ha compensato il saldo negativo, ma sul conto era ancora disponibile il credito di 28 dollari USA. Il 2 settembre, l'ufficio competente ha rimborsato 27,78 dollari USA sul conto di trading del cliente (che costituiscono l'importo di prelievo utilizzato per compensare il saldo negativo) e ha detratto 27,78 dollari USA dal credito di 28 dollari USA per compensare il saldo negativo originario sullo stesso giorno. Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Si prega di notare che FXTM contatta i clienti solo tramite un account aziendale WeChat verificato che è facile da identificare. Grazie per il vostro sostegno. Ci auguriamo che il servizio sia utile e ti fornirà servizi ancora migliori in futuro.
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È inaspettato che la piattaforma abbia affrontato il problema in modo inefficiente. Il credito (il cosiddetto voucher) dovrebbe essere diverso dal saldo (profitto dopo il deposito), e il credito dovrebbe essere zero a causa della perdita, anziché essere negativo, anche sorprendentemente i profitti sono stati utilizzati per pagare il saldo negativo. In tal caso, che senso ha scambiare il voucher con il mio punto premio. Mi costa molto tempo e alla fine i soldi sono stati detratti dal conto. È ragionevole ripagare il saldo negativo con il deposito, ma non ha senso che il saldo negativo del credito venga ripagato dal deposito.
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La piattaforma sta passando il dollaro? Ho fatto un reclamo perché il servizio clienti non ha affrontato il problema. Ora mi chiedi di contattare il servizio clienti. Stai prendendo in giro il cliente in questo modo?
FXTMRipondi
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Si prega di contattare il servizio clienti.
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La piattaforma mi sta derubando per il bonus e anche il voucher può portare a un saldo negativo. Non ho nemmeno idea del motivo per cui il mio preside è stato detratto. Questo buono è un trucco? Spero che la piattaforma possa affrontarlo in modo appropriato.
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Cosa intendi? Il denaro che hai promesso di rimborsare viene detratto per il pagamento del saldo negativo, il che mi confonde. Un bugiardo totale.
FXTMRipondi
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Grazie per averci contattato. In riferimento al problema monetario dei 28 dollari americani del cliente Kou Zibiao, a causa del saldo negativo del conto causato dalla liquidazione, i 100 dollari americani non prelevati sono tornati sul conto, compensando il saldo negativo. Il dipartimento correlato ha seguito il caso e ha rimborsato 27,78 dollari USA sul conto di trading del cliente il 2 settembre. Se hai qualcosa da chiedere, non esitare a contattarci. Si prega di notare che FXTM contatta i clienti solo tramite un account aziendale WeChat verificato che è facile da identificare. Grazie per il vostro sostegno. Ci auguriamo che il servizio sia utile e fornisca servizi migliori.
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La piattaforma ha ammesso di aver rimborsato 100 dollari USA. Perché lo cambi in un deposito di 72 dollari USA con un bonus di 28 dollari USA. Continui a eludere il problema.
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，8月25日我在该平台会员中心用积分兑换了28美金代金券，同时我出金100美金，当晚交易代金券亏了，8月26日我出金100美金失败退回来后确扣了我28美金，余额只有72了，要求退还无果
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