Lo screenshot mostra l'estratto conto bancario di agosto senza le informazioni di 10.000 dollari USA da quattro richieste di prelievo.

Ho ricevuto 10.000 dollari USA, fatta eccezione per l'importo di quattro richieste di prelievo presentate il 5, 9 e 11 agosto, per un totale di 10.000 dollari USA. E inoltre non ho ricevuto alcun messaggio o informazione che il denaro fosse stato restituito al conto originale. Per favore aiutami a controllare i dettagli.

Grazie per averci contattato. In riferimento al problema di HAO ZHANG con il prelievo, abbiamo detto al dipartimento finanziario di contattare immediatamente il fornitore di servizi di pagamento per verificare l'importo del denaro prelevato. Secondo alcuni giorni di follow-up da parte del dipartimento, scopriamo che il denaro è stato restituito dal sistema del fornitore di servizi di pagamento al tuo account Alpari il 17 agosto e che hai presentato nuovamente una domanda di prelievo lo stesso giorno. Siamo profondamente dispiaciuti per il disagio e le preoccupazioni causate. In caso di problemi, non esitare a contattarci. Grazie per il vostro supporto ad Alpari. Ci auguriamo che il nostro servizio sia utile e ti servirà meglio.

Ho richiesto un prelievo dal 3 agosto, ma non è stato ricevuto (carta bancaria nazionale), ho contattato il servizio clienti online e ho detto che ci sarebbero voluti 2-5 giorni lavorativi, e ho inviato un'e-mail dicendo che sarebbe stato entro 10 giorni lavorativi.