IC MarketsRipondi

2022-06-30 08:51

Australia

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Il dipartimento tecnologico ha ispezionato e testato il server, ma non ha riscontrato alcun problema con MT4, server della piattaforma MT5, che ha comportato la mancata chiusura della posizione per gli ordini nell'account del cliente. Per quanto riguarda il tuo problema, controlla se l'ambiente di rete locale è normale. Il nostro server della piattaforma si trova fuori dalla Cina continentale. Influenzato dall'ambiente locale nella Cina continentale, è probabile che l'account subisca una connessione non disponibile o ritardata. Esistono determinati rischi nel trading online, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hardware, software e guasti alla connessione Internet e altre cause di forza maggiore (come condizioni meteorologiche speciali, disastri naturali, guerra, interruzione delle comunicazioni o dell'alimentazione della batteria). Poiché non possiamo controllare i dispositivi dei clienti, la ricezione del segnale o la configurazione affidabile della connessione Internet, non siamo in grado o non saremo responsabili per errori di comunicazione, distorsione o ritardo durante il trading online.

HANGYUNCHAOREN/tyAvvia la mediazione

2022-06-21 01:26

Cina

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我一直用模拟账号运行EA策略，真实账号跟单的方式，为自己和朋友的账号提供交易信号，相信很多朋友都跟我一样。但在2022年06月12日开始，到2022年6月15日，一直运行正常的IC模拟账号：30881311就出现经常掉线，卡盘，甚至好几分钟都没响应的情况，当时还没注意，后来复盘日志才知道，卡盘几分钟，实盘账号就在看盘的几分钟内，秒开单，一秒开几单，有个账号差点爆，后来朋友给我打电话，我才赶紧用一键平仓处理，挽回本金，不让亏损继续扩大。 因为IC的模拟盘卡盘，导致我4个跟单账号，320010020，320010019，320021370，320021369 出现不同程度的严重亏损，具体每个账号详细截图，日志，亏损状况，全部完整地在附件中体现，请查看，谢谢！ 经过这次模拟盘掉线，导致实盘跟单亏损，使我对IC极大的失望，因此本人决定全部出金，其它朋友也想转到其它平台，如果这次事件得不到IC合理的解决，得不到IC赔偿损失，本人一定向MQL5，QQ群，微信群等各大海内外的论坛平台进行投诉举报，在IC平台因服务器经常掉线，导致交易亏损的经历，让广大的外汇投资者和代理知道IC掉线事件导致本人亏损惨重。320010020 2022.06.15 当天亏损 -77.2 USD320010019 2022.06.13 当天亏损 -171.03 USD320021370 2022.06.13 当天亏损 -751.65 USD320021369 2022.06.13 当天亏损 -785.89 USD06.13-06.15 三天，四个账号总共亏损 -1785.77 USD[D83D][DE21]