XMRipondi

2021-11-02 10:14

Cipro

Ripondi

Gentile cliente, grazie per aver scelto XM e per il tuo supporto. Il tuo conto XM MT4/MT5 è 29081955. Per quanto riguarda il tuo reclamo, se non c'è alcun record di transazione (trading/deposito/prelievo) nel tuo conto per oltre 90 giorni consecutivi e allo stesso tempo non hai aggiunto un nuovo conto con lo stesso nome, l'account sarà in uno stato inattivo. I bonus ei punti rimasti sul conto inattivo verranno detratti automaticamente. 5 dollari devono essere pagati al mese come commissione di gestione per l'account inattivo. Lo stato inattivo di un account dipende dallo stato attivo di un singolo utente, quindi l'account attivo non verrà addebitato il costo. La piattaforma ha adempiuto al dovere di informare gli utenti dei rischi al momento della registrazione del proprio account. Pertanto hai affermato di leggere attentamente, comprendere appieno e concordare con esso. È possibile visitare il collegamento per verificare le leggi e i regolamenti correlati: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. Nel frattempo, il risultato in dettaglio è stato inviato al tuo indirizzo email registrato il 6 ottobre 2021, controllalo. Infine, se hai qualche domanda, visita liberamente il sito Web ufficiale di XM https://www.xmtrader.tech/cn/, fai clic sul cliente web nell'angolo in alto a destra della pagina per contattare il servizio clienti. XM fornisce un servizio clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo lieti di aiutarti, grazie.

FX7258435742Avvia la mediazione

2021-10-19 11:26

Cina

Avvia la mediazione

我在10月1日收到XM公司邮件被扣了5美金，我很莫名其妙，然后问客服，是超过90天，每月需要收取5美金账户管理费，XM公司在账户90天到期前并未提醒客户账户将要在什么时候到期，将要收取账户管理费，这是XM公司服务上的缺失，客户对开户的条款不可能逐字逐句的去阅读，是信赖你们公司，你们在做赠金活动经常发邮件提醒，那么关乎账户资金的服务应该是不可缺失的服务，XM未尽提醒义务，我强烈要求退还扣去的5美金。并希望XM公司能完善服务，使客户在XM公司开户交易放心安心！！！