FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-18 13:18

Cina

Materiale supplementare

Situata in Australia, la piattaforma ha affermato che il denaro era stato trasferito l'8 febbraio, ma ad oggi non è arrivato. Almeno, dovresti fornire la ricevuta di pagamento. Al momento, non riesco a raggiungere la piattaforma. Spero che WikiFX possa aiutarmi a sollecitare novoxfx a occuparsi del ritiro. Fornisci la ricevuta se hai trasferito il denaro e fallo il prima possibile in caso contrario.

FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-10 22:02

Cina

Materiale supplementare

La piattaforma ha dichiarato che il denaro era stato trasferito lunedì, ma non l'ho ancora ricevuto. Spero che WikiFX possa aiutarmi a riavere i miei soldi.

FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-05 17:03

Cina

Materiale supplementare

Ho provato a contattare la piattaforma molte volte, ma non ho ricevuto risposte. Non sono mai stato informato di informazioni errate sulla carta di credito e la piattaforma ha risintonizzato i soldi sul mio conto di trading quando ho appena presentato il reclamo. Come puoi immaginare, non hai trasferito il denaro. Ho inviato nuovamente una richiesta di prelievo con la mia carta bancaria di Hong Kong e spero che WikiFX possa aiutarmi con il prelievo in modo da poter ricevere il denaro il prima possibile. Per quanto riguarda l'ordine breve dell'oro, ho utilizzato un computer per il trading e non ci sono informazioni sull'ordine chiuso nei registri. Posso fornire i registri completi. E non ho idea di come la piattaforma avesse lo stesso indirizzo IP con cui ho aperto la posizione nei log del loro sistema, perché lavoravo fuori invece che a casa. L'ho detto tante volte alla piattaforma, anche via mail, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei che WikiFX potesse aiutarmi a proteggere i miei diritti. Grazie.

NovoxRipondi

2021-02-05 15:35

Cipro

Ripondi

Per quanto riguarda il tuo breve ordine di oro, il servizio clienti ha comunicato molte volte con il cliente, che ha affermato di non aver chiuso l'ordine. Ma abbiamo verificato dal sistema che il cliente ha aperto e chiuso ordini con lo stesso indirizzo IP. Se necessario, Novox può fornire le prove pertinenti. Con riferimento al prelievo, a causa del nome e del conto della banca errati, il denaro prelevato tramite rimessa il 20 gennaio 2021 è tornato sul conto MT4 del cliente. Quindi, invia nuovamente la richiesta di prelievo e contatta il servizio clienti ufficiale 24 ore su 24 per assistenza, in caso di domande.

FX3259116973Avvia la mediazione

2021-02-04 10:17

Cina

Avvia la mediazione

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）