Impossibile prelevare denaro - L'exchange deduce automaticamente tutti i profitti

Il mio MT4 è 5102473. Il 13 gennaio 2024 ho effettuato un ordine con il codice IRUNI e ho ottenuto un profitto di 88.012,49 USD, ma il 14 gennaio 2024 lo scambio ha automaticamente dedotto tutti i miei profitti. Sono fuori dal conto. Soho Markets ha inviato una email spiegando che si trattava di un errore di prezzo il 13 gennaio 2024. Ma in realtà, il prezzo del codice IRUNI è stato fluttuante su e giù così per gli ultimi 2 mesi. Ho chiesto allo scambio di restituirmi i soldi ma non ho ricevuto risposta e la persona responsabile del conto non poteva essere contattata. Ho chiesto allo scambio di contattarmi ma nessuno mi ha contattato. Chiedo a Soho Markets di restituirmi i miei profitti.

Quella che segue è la raccomandazione originale

Không rút được tiền - Sàn tự động trừ hết lợi nhuận

MT4 của tôi là 5102473. Ngày 13/1/2024 tôi có
vào lệnh mã IRUNI và đạt mức lợi nhuận là 88,012.49 USD, nhưng đến ngày
14/1/2024 thì sàn đã tự động trừ toàn bộ số lợi nhuận đã đạt được của tôi ra khỏi
tài khoản. Soho Markets gửi email giải thích là do lỗi giá vào ngày 13/1/2024.
Nhưng thực tế giá của mã IRUNI đã luôn biến động tăng giảm như vậy trong suốt 2
tháng nay rồi. Tôi đã đề nghị sàn trả lại tiền cho tôi, nhưng không nhận được
phản hồi, người phụ trách tài khoản thì cũng không liên lạc được. Tôi đã yêu cầu
sàn liên lạc nhưng cũng không có ai liên lạc với tôi cả. Đề nghị Soho Markets
trả lại lợi nhuận cho tôi.