Fxtrading non consente prelievi, elimina i profitti

Mi chiamo: Pham Ngoc.Thach Email: thachpham709@yahoo.com. Numero di mt4 aperti su fxtrading: 889368. Ho depositato 15.419 $, scambiato più di 200 lotti di utili valute estere, il profitto ha raggiunto $ 34.517, ad oggi 23 giugno 2023 dopo 1 mese di trading il mio conto mt4 ha $ 50.936, in particolare come segue: Il 23 maggio 2023 ho depositato $ 10.000 per il trading Fino ad oggi 6/6/2023 a causa di molti ordini negativi, ho aggiunto $ 5419 per evitare che l'ordine venisse interrotto e continuare a fare trading fino a giugno 15, 2023, quindi chiudere l'ordine e realizzare un profitto di $ 34.517, le attività totali sono $ 50.936 disponibili su mt4. Fino al 15/03/2023 ho effettuato un ordine di prelievo ma lo scambio di notizie era in corso, il sistema non poteva eseguire l'ordine di prelievo. Fino al 16 giugno, 19 giugno, 20 giugno, 20/6, 21/6, 23/6 ho continuato a fare ordini di prelievo ma sono stati tutti rifiutati. Ho contattato William Vo, che è il mio account manager, per chiedermi perché fxtrading ha annullato il mio ordine di prelievo, ho ricevuto l'ordine di prelievo di William Vo. E fxtrading floor ha detto a KYC nuovo account per il prelievo (mentre io già KYC l'account al momento dell'apertura dell'account) così ho fatto. E ha inviato via e-mail il documento KYC per lo scambio ed è stato approvato. Ma dopo KYC. L'account è stato verificato dallo scambio senza alcun problema, fxtrading side mi ha inviato un'e-mail per prelevare solo il deposito, ma profitto non posso prelevare a causa di violazioni della politica, ho chiesto se ho violato qualcosa, quindi fammi sapere. Ma il pavimento è silenzioso e non risponde Non capisco perché il mio account sia così irragionevole, dopo molte volte invio e-mail e livechat ma non si risolve ancora. Finora è il 27 giugno, fxtrading continua a non pagarmi. Fino al 28 giugno, fxtrading ha cancellato denaro nel mio conto mt4.