Il sistema XAUSUD (oro denominato in dollari) della piattaforma di cambio della RPC calcola in modo anomalo e porta a una liquidazione, richiedendo un risarcimento

Ciao, durante la transazione della varietà XAUUSD il 7 marzo (ora del sistema di trading: 2023.03.07 15:52:06), a causa dell'errore di calcolo del sistema della piattaforma PRC, gli ordini pertinenti delle mie posizioni sono stati costretti a chiudersi, con conseguenti perdite . Contatto di follow-up Il servizio clienti della piattaforma, il loro servizio clienti ha affermato che il motivo è che l'ordine della posizione ha toccato la linea di liquidazione forzata e non ci sono problemi con la liquidazione forzata. (Come mostrato nell'immagine) I dati di background importati dal sistema mostrano che durante la liquidazione forzata, il prezzo di liquidazione forzata dell'oro (acquisto, 0,55 lotti) è di $ 1841,24 e il profitto variabile è di $ 9970,40. L'oro che detengo (vendo, 0,05 × 4, un totale di 0,20 lotti è allo scoperto)) Il prezzo di liquidazione forzata è di $ 1841,46 e la perdita fluttuante è di $ 908,05. (Guardando il libro il profitto è quasi 10 volte superiore alla perdita). Lo spread di trading è di circa $ 0,22. Questo non è il caso dello slippage dello spread e della folle espansione degli spread, il sistema di trading diventerà effettivamente negativo e forzerà la liquidazione. Gentile piattaforma di protezione dei diritti e commercianti, verifica se è ragionevole, grazie! Ora richiedi aiuto per richiedere un risarcimento dalla piattaforma PRC, compensare il relativo importo della perdita o rispondere agli ordini pertinenti che sono stati liquidati durante questo periodo, grazie!