Impossibile ritirare

Il mio stato di prelievo è stato rifiutato e ho ricevuto un'e-mail da loro ha detto che il mio ID è falso..quando contatto il loro servizio clienti mi chiedono solo di aspettare,1 giorno già il mio caso è ancora in attesa..non so per quanto tempo Ho bisogno di aspettare

Quella che segue è la raccomandazione originale

Unable withdraw

My withdrawal status was rejected, and got email from them its said my ID is false..when I contac their customers service they only ask me to be wait,1 day already my case still in waiting..I don't know how long I need to be wait