MultiBank non effettua ritiro. Chiedo alla piattaforma di aiutarmi a risolverlo

Ho fatto trading su MultiBank. Dopo che la posizione è stata liquidata, ho effettuato un deposito di $ 5.000 nell'ottobre 2021, quindi ho iniziato a prelevare denaro a novembre 2021. Ancora non do denaro e non lo risolvo fino ad oggi nel 2022. , ha causato un molti problemi alla mia vita, e l'epidemia l'ha resa ancora peggiore adesso. Il mio numero di conto MultiBank è 88840857 e l'importo è $ 6560,73