Lo stop loss è inutile, la mia posizione è stata spazzata via

Mi sono fidatoJINRONG prima. Ma il prezzo di XAU / USD è sceso alle 19:53 dell'11 / 16. Le mie posizioni avrebbero dovuto chiudersi al livello di stop loss mentre non lo faceva, il che ha causato la cancellazione della mia posizione. Sono passati più di 10 minuti dalle oscillazioni del mercato alla chiusura delle posizioni. C'è un divario di oltre $ 10 tra il prezzo di stop loss e il prezzo di chiusura della posizione. Il servizio clienti continua a ridurre la responsabilità e non mi aiuta a risolvere il problema. Questa è una piattaforma fraudolenta, fai attenzione.