Avviso di rischio

Il trading online comporta un rischio significativo e potresti perdere tutto il capitale investito. Non è adatto a tutti i trader o investitori. Assicurati di aver compreso i rischi coinvolti e tieni presente che le informazioni contenute in questo articolo sono solo a scopo informativo generale.

Informazioni generali

cosa è capital.com ？

capital.comÈun CFD (Contratti perDifferenza) broker registrato a Cipro e ben regolamentato da una serie di regolatori. Il broker offre accesso a vari mercati, tra cui Forex, materie prime, indici, azioni, criptovalute ed ESG su MT4 e altre piattaforme di trading. La piattaforma offre una varietà di strumenti di trading e risorse educative per aiutare i trader a migliorare le proprie capacità e conoscenze.

Nel seguente articolo analizzeremo le caratteristiche di questo broker sotto vari aspetti, fornendoti informazioni semplici e organizzate. Se sei interessato, continua a leggere. Alla fine dell'articolo, faremo anche una breve conclusione in modo da poter comprendere a colpo d'occhio le caratteristiche del broker.

Pro e contro

capital.comoffre un'esperienza di trading intuitiva e completa con un'ampia gamma di mercati e strumenti, spread competitivi e una varietà di piattaforme di trading. la piattaforma fornisce anche ampie risorse educative e strumenti di trading. inoltre, capital.com non ha commissioni di deposito o prelievo e sono disponibili più metodi di pagamento. tuttavia, il finanziamento overnight e i premi di stop garantiti possono aumentare il costo del trading e alcuni trader potrebbero preferire più piattaforme di trading e tipi di account.

capital.comintermediari alternativi

ci sono molti broker alternativi a capital.com a seconda delle specifiche esigenze e preferenze del commerciante. alcune opzioni popolari includono:

• Forex.com- un broker regolamentato e affidabile con una gamma completa di strumenti di trading e risorse educative;

• Mercati IC- offre spread bassi e velocità di esecuzione elevate con una varietà di piattaforme di trading;

• TMGM- offre spread e commissioni competitivi con una piattaforma di trading intuitiva.

In definitiva, il miglior broker per un singolo trader dipenderà dal suo specifico stile di trading, preferenze ed esigenze.

È capital.com sicuro o truffa？

capital.comè una piattaforma di trading online legittima e regolamentata. è autorizzato e regolamentato dall'Australia Securities & Investment Commission (ASIC), l'Autorità di condotta finanziaria (FCA) nel Regno Unito, la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) e la Banca nazionale della Repubblica di Bielorussia (NBRB). Segue inoltre severi requisiti normativi, tra cui la detenzione dei fondi dei clienti in conti segregati e la protezione del saldo negativo. Tuttavia, ce ne sono anche alcunirecensioni negative dei loro clienti che si lamentano di non essere in grado di ritirarsi.

Strumenti di mercato

capital.comoffre una vasta gamma di strumenti di mercato perTrading di CFD, inclusi Forex, indici, materie prime, azioni, criptovalute ed ESG. la categoria forex comprende coppie di valute maggiori, minori ed esotiche. la categoria degli indici comprende indici globali come us 500, uk 100 e germany 30. nella categoria delle materie prime, i trader possono operare su metalli preziosi come oro e argento, prodotti energetici come petrolio e gas e prodotti agricoli come il grano e mais. la categoria delle azioni offre il trading di CFD su società globali popolari come Apple, Amazon e Google. capital.com offre anche trading cfd su una varietà di criptovalute come bitcoin, ethereum e ripple, nonché trading esg (ambientale, sociale e di governance), che si concentra su investimenti socialmente responsabili.

Conti

Conto dimostrativo: Fino a 100.000 dollari virtuali e puoi utilizzare il tuo conto demo per fare trading per tutto il tempo che desideri.

Conto reale: capital.com non fornisce molte informazioni sull'account reale. in generale, i broker forex offrono diversi livelli di conti reali con diverse condizioni di trading (leva, spread, commissioni, ecc.) a seconda dell'importo minimo del deposito. a causa della legge che vieta gli interessi nella regione islamica, alcuni broker offrono anche conti islamici senza interessi overnight.

Leva

la leva massima offerta da capital.com è solo1:30, che potrebbe sembrarti troppo basso. In realtà, quelle leve fino a 1:500 o addirittura 1:1000 provengono tutte da broker non regolamentati o regolamentati offshore e, come sappiamo, la regolamentazione offshore è una regolamentazione molto meno severa. Per i broker formalmente regolamentati dai principali organismi di regolamentazione, possono offrire solo una leva di 1:30 o 1:50 al massimo, che è sufficiente per il trader Forex alle prime armi. Una leva finanziaria inferiore riduce i potenziali guadagni sulle negoziazioni, ma, cosa più importante, riduce gran parte del rischio. Ti consigliamo di mantenere sempre il rischio del tuo account al 2% o meno.

Spread e commissioni

capital.comoffertespread variabili sui vari strumenti di trading, il che significa che gli spread possono aumentare o diminuire in base alle condizioni di mercato. gli spread per ogni strumento sono visualizzati in modo trasparente sul sito web e possono essere facilmente monitorati in tempo reale utilizzando gli strumenti di trading della piattaforma. per quanto riguarda le commissioni, capital.comnon addebita alcuna commissioneper i suoi servizi di trading di CFD. Invece, guadagna incorporando un piccolo markup sullo spread, noto come "spread buy-sell". Ciò consente ai trader di avere maggiore visibilità e trasparenza sui loro costi di trading.

Di seguito è riportata una tabella comparativa sugli spread e le commissioni addebitate dai diversi broker:

Nota: gli spread possono variare a seconda delle condizioni di mercato e della volatilità.

Piattaforme di trading

capital.comoffre una varietà di piattaforme di trading per soddisfare le esigenze di diversi trader. le piattaforme includonoapp mobili, app di trading CFD, trading desktop, capital.comAPI, MetaTrader 4 e TradingView. le app mobili sono disponibili su dispositivi iOS e Android, fornendo accesso a dati di mercato in tempo reale, grafici e opportunità di trading. l'app di trading CFD offre un'interfaccia intuitiva per un trading facile e veloce. la piattaforma di trading desktop offre funzionalità avanzate per trader esperti. IL capital.com api consente agli sviluppatori di terze parti di accedere capital.com , mentre metatrader 4 e tradingview sono piattaforme popolari che offrono una gamma di strumenti di analisi tecnica e opzioni di personalizzazione.

Strumenti di trading

capital.comoffre una gamma di strumenti di trading per aiutare i propri clienti a prendere decisioni di trading informate. ILcalcolatrice commercialeè uno di questi strumenti che consente ai trader di calcolare i potenziali profitti e perdite di un'operazione prima di piazzarla. Altri strumenti includono uncalendario economico, notizie di mercato e una sezione didattica con una serie di guide e tutorialper i trader di tutti i livelli.

Depositi e prelievi

capital.comoffre una varietà di metodi di pagamento sia per depositi che per prelievi, inclusoapple pay, VISA, MasterCard, bonifico bancario, PCI, worldpay, RBS e trustly. uno dei principali vantaggi di capital.com 'Ssistema di deposito e prelievo è che non ci sono commissioni associate a nessuno dei due processi. Ciò significa che i trader possono depositare e prelevare fondi con la frequenza necessaria senza incorrere in costi aggiuntivi.

capital.comdeposito minimo rispetto ad altri broker

capital.comprelievo di denaro

per prelevare fondi dal tuo capital.com conto, procedi nel seguente modo:

Passo 1: accedi al tuo account su capital.com

Passo 2: Clicca sul pulsante “Preleva”, situato nella sezione “Fondi”.

Passaggio 3: Scegli il metodo di pagamento che preferisci e inserisci l'importo che desideri prelevare

Passaggio 4: Invia la tua richiesta di prelievo

si prega di notare che capital.com potrebbe richiedere ulteriori passaggi di verifica prima di elaborare la richiesta di prelievo. il tempo di elaborazione per i prelievi può variare a seconda del metodo di pagamento scelto, ma in genere va da poche ore a pochi giorni lavorativi.

Commissioni

capital.comLa struttura tariffaria di è concepita per essere trasparente e competitiva. il broker addebita spread sui suoi strumenti di trading, che variano a seconda delle condizioni di mercato e della liquidità. fa anche pagareFinanziamento notturno, che è una piccola commissione per mantenere aperte le posizioni durante la notte, ePremi stop garantiti, che è una funzione opzionale che consente ai trader di fissare un limite alle loro potenziali perdite. Tuttavia, ci sononessuna commissione di finanziamento per l'apertura di un conto, commissioni di inattività, commissioni, commissioni di conversione di valuta o commissioni per depositi e prelievi. Ciò significa che i trader possono concentrarsi sulle loro strategie di trading senza preoccuparsi di commissioni impreviste che intaccano i loro profitti.

Consulta la tabella di confronto delle commissioni di seguito:

Assistenza clienti

Di seguito sono riportati i dettagli sul servizio clienti.

• Le lingue: inglese, tedesco, italiano, portoghese, arabo, rumeno, vietnamita, russo, tailandese, cinese, spagnolo, malese, francese, ceco, polacco, danese, eccetera.

• Orario di servizio: 24/7

• Chat dal vivo

• E-mail: supporto@ capital.com

• Telefono: +44 20 8089 7893

• Mezzi sociali: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Twitter

• Centro assistenza

complessivamente, capital.com Il servizio clienti di è considerato affidabile e reattivo, con varie opzioni disponibili per i trader per chiedere assistenza.

nota: questi pro e contro sono soggettivi e possono variare a seconda dell'esperienza dell'individuo con capital.com il servizio clienti di.

Formazione scolastica

capital.comfornisce una sezione educativa completa sul loro sito Web, chiamata "Centro di apprendimento”, dove i trader possono trovare vari materiali per migliorare le proprie capacità e conoscenze di trading. Offrono una vasta gamma di risorse educative, tra cuiarticoli, video, webinar e corsisu vari argomenti di trading, come l'analisi tecnica, la gestione del rischio e la psicologia del mercato. Inoltre, hanno una sezione dedicata aguide di mercato, dove i trader possono saperne di più su mercati specifici, e una sezione per tguide alla strategia di valutazione, dove i trader possono trovare suggerimenti e strategie utili per migliorare le loro performance di trading. complessivamente, capital.com Le risorse educative di sono piuttosto ampie e possono essere utili per i trader di tutti i livelli.

Esposizione dell'utente su WikiFX

Sul nostro sito Web, puoi vedere che alcuni utenti hanno segnalato l'impossibilità di prelevare. Si prega di essere consapevoli e prestare attenzione quando si investe. Puoi controllare la nostra piattaforma per informazioni prima di fare trading. Se trovi tali broker fraudolenti o ne sei stato vittima, faccelo sapere nella sezione Esposizione, lo apprezzeremmo e il nostro team di esperti farà tutto il possibile per risolvere il problema per te.

Conclusione

Insomma, capital.com è un broker online affidabile con una vasta gamma di strumenti di mercato, commissioni basse e una varietà di piattaforme di trading intuitive. la società offre depositi e prelievi gratuiti con più metodi di pagamento, nonché risorse educative per aiutare i trader di tutti i livelli. tuttavia, ci sono alcune recensioni negative e lamentele da parte dei loro utenti. complessivamente, capital.com è una buona scelta per i trader che cercano un'esperienza di trading completa e di facile utilizzo.

Domande frequenti (FAQ)

È importante notare che le informazioni fornite in questa recensione possono essere soggette a modifiche a causa del costante aggiornamento dei servizi e delle politiche dell'azienda. Inoltre, anche la data in cui è stata generata questa recensione può essere un fattore importante da considerare, in quanto le informazioni potrebbero essere cambiate da allora. Pertanto, si invitano i lettori a verificare sempre le informazioni aggiornate direttamente con l'azienda prima di prendere qualsiasi decisione o intraprendere qualsiasi azione. La responsabilità per l'uso delle informazioni fornite in questa recensione spetta esclusivamente al lettore.

In questa recensione, se c'è un conflitto tra l'immagine e il contenuto testuale, dovrebbe prevalere il contenuto testuale. Tuttavia, ti consigliamo di aprire il sito Web ufficiale per ulteriori consultazioni.

Ecco un video sul loro canale YouTube ufficiale su come cambiare il loro nome.

pro e contro di HFM

Professionisti:

• · HFM è una società ben regolamentata da varie autorità rispettabili, che fornisce un elevato livello di sicurezza ai fondi e alle informazioni personali dei trader.

• · La società offre una vasta gamma di strumenti di trading, tra cui coppie forex, criptovalute, materie prime e azioni, con oltre 3500 strumenti tra cui scegliere.

• · Sono disponibili più tipi di account, tra cui Micro, Premium, Zero Spread, PAMM e HFCopy, per soddisfare le diverse esigenze dei trader.

• · HFM offre varie risorse educative come webinar, tutorial video e analisi quotidiane, fornendo preziose informazioni per i trader.

• · la società fornisce più piattaforme di trading tra cui metatrader4, metatrader5 e le loro proprietarie HFM piattaforma, offrendo ai trader una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere.

• · HFM offre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5, attraverso più canali tra cui e-mail, telefono e live chat.

Contro:

• · Le commissioni ei tempi di elaborazione per depositi e prelievi non sono chiaramente divulgati, il che può causare disagi ai trader.

• · la leva massima offerta da HFM è fino a 1:1000, il che può essere rischioso per i trader inesperti.

• · Gli spread per i diversi tipi di account non sono chiaramente indicati, rendendo difficile per i trader confrontare e scegliere l'opzione migliore.

• · Il requisito di deposito minimo per alcuni tipi di account, come Zero Spread e PAMM, può essere elevato per alcuni trader.

• · La mancanza di trasparenza in merito alle commissioni e alle informazioni sullo spread può essere motivo di preoccupazione per alcuni operatori.

che tipo di broker è HFM ？

HFMè un broker market making (mm), il che significa che agisce come controparte per i propri clienti nelle operazioni di trading. cioè, invece di collegarsi direttamente al mercato, HFM funge da intermediario e assume la posizione opposta ai suoi clienti. in quanto tale, può offrire una maggiore velocità di esecuzione degli ordini, spread più ridotti e una maggiore flessibilità in termini di leva finanziaria offerta. tuttavia, questo significa anche quello HFM ha un certo conflitto di interessi con i propri clienti, poiché i loro profitti derivano dalla differenza tra il prezzo bid e ask degli asset, il che potrebbe portarli a prendere decisioni che non sono necessariamente nel migliore interesse dei loro clienti. è importante che i trader siano consapevoli di questa dinamica quando fanno trading con HFM o qualsiasi altro broker mm.

informazioni generali e regolamento di HFM

HFM, nome commerciale di HF Markets Group , fondata nel 2010, è un broker finanziario che fornisce servizi di trading online a clienti privati e istituzionali. HFM ha sede a cipro ma serve diversi uffici globali a dubai, in sud africa ed entità offshore a st vincent e grenadine, tutti soggetti alle rispettive autorità di regolamentazione.

HF Markets (Europe) Ltd è regolamentata dalla Cyprus Securities and Exchange Commission - CySEC, con licenza regolamentare numero 183/12, e regolamentata da CNMV con licenza numero 3427

HF Markets (UK) Limited, la sua entità nel Regno Unito, ai sensi del regolamento della Financial Conduct Authority - FCA nel Regno Unito (numero di licenza 801701)

HF Markets (DIFC) Limited, l'entità di Dubai soggetta alla regolamentazione della Dubai Financial Services Authority - DFSA (numero di licenza F004885)

HF Markets (Seychelles) Ltd, autorizzata e regolamentata dalla Seychelles Financial Services Authority (FSA), con Regulatory License No. SD015

Nel seguente articolo analizzeremo le caratteristiche di questo broker in tutte le sue dimensioni, fornendoti informazioni facili e ben organizzate. Se sei interessato, continua a leggere.

Strumenti di mercato

HFMoffre una gamma diversificata di oltre 3500 strumenti in varie classi di attività, tra cui coppie forex, energie, indici, metalli, azioni, materie prime, obbligazioni, ETF e criptovalute. questa vasta offerta offre ai trader un'ampia gamma di opportunità di investimento e la possibilità di diversificare il proprio portafoglio. i trader possono accedere a più classi di attività all'interno di un'unica piattaforma, rendendo conveniente ed efficiente il trading su vari mercati. tuttavia, con un numero così elevato di strumenti disponibili, può essere travolgente per i trader principianti e potrebbe richiedere una conoscenza più approfondita di più classi di attività e dei loro fattori sottostanti per creare strategie di trading efficaci. inoltre, alcuni strumenti possono avere una bassa liquidità o un'elevata volatilità, portando a rischi più elevati, e alcuni strumenti possono avere spread o commissioni elevati, aumentando i costi di negoziazione.

Spread, commissioni e altri costi

HFMoffre spread competitivi sui suoi strumenti, con alcuni conti che offrono spread a partire da 0 pips. gli spread tipici variano da conto a conto, ma sono generalmente bassi. inoltre, HFM addebita commissioni basse o nulle, a seconda del tipo di conto. la struttura tariffaria è trasparente, senza costi nascosti. tuttavia, durante i periodi di elevata volatilità, gli spread potrebbero ampliarsi, il che potrebbe aumentare il costo del trading. alcuni tipi di account possono avere spread o commissioni più elevati, quindi è importante rivedere attentamente i dettagli dell'account prima di aprire un account. è inoltre importante notare che i tassi di swap possono essere elevati per alcuni strumenti, il che potrebbe influire sul costo del mantenimento delle posizioni durante la notte. gli orari di negoziazione variano a seconda dello strumento e gli operatori possono visualizzare gli orari di negoziazione sul HFM sito web.

conti di trading disponibili in HFM

HFMoffre più tipi di account per soddisfare i trader con esigenze e preferenze diverse. il conto micro ha un requisito di deposito minimo basso di $ 5 e una leva massima fino a 1: 1000, rendendolo una scelta popolare per i trader alle prime armi. l'account premium richiede un deposito minimo più alto di $ 100, ma offre anche una leva massima più ragionevole di 1:500. il conto zero spread, come suggerisce il nome, offre zero spread su forex e oro, con un deposito minimo di $200 e una leva massima di 1:500. il conto pamm (premium) è progettato per trader professionisti e gestori di denaro, con un deposito minimo di $ 250 e una leva massima di 1:300. infine, hfcopy è una piattaforma di social trading che consente ai trader di seguire e copiare le operazioni di trader esperti, con un deposito minimo di $100 per i follower e $500 per i fornitori di strategia. complessivamente, HFM I tipi di account di offrono una buona gamma di opzioni tra cui i trader possono scegliere in base al loro livello di esperienza, propensione al rischio e stile di trading.

piattaforma(e) di trading che HFM offerte

HFMoffre più piattaforme di trading tra cui le popolari piattaforme metatrader4 e metatrader5, nonché le loro proprietarie HFM piattaforma. le piattaforme metatrader4 e metatrader5 sono ampiamente utilizzate nel settore e forniscono ai trader l'accesso a una vasta gamma di strumenti e indicatori di trading. IL HFM La piattaforma è relativamente nuova ma ha un'interfaccia utente intuitiva e funzionalità di creazione di grafici avanzate. tuttavia, potrebbe avere opzioni di personalizzazione limitate e una selezione limitata di plug-in e componenti aggiuntivi di terze parti. alcuni trader potrebbero trovare le piattaforme troppo complesse da utilizzare, ma nel complesso, HFM La dimensione della piattaforma di offre una buona varietà di opzioni per i trader di tutti i livelli di abilità.

leva massima di HFM

HFMoffre una leva massima fino a 1:1000, che può essere una caratteristica interessante per i trader che cercano di massimizzare i loro potenziali profitti con un investimento minore. questa leva elevata offre anche una maggiore esposizione al mercato e opportunità di trading, consentendo ai trader di trarre vantaggio dai movimenti dei prezzi in vari mercati. tuttavia, è importante notare che una leva finanziaria elevata comporta anche un rischio elevato e potenziali perdite. i trader devono esercitare un'adeguata gestione del rischio e disciplina per evitare richieste di margini e liquidazione del conto. sebbene questa funzione possa attrarre trader esperti, potrebbe non essere adatta a tutti, specialmente ai principianti o a quelli con un capitale limitato. nel complesso, la leva massima offerta da HFM può essere uno strumento prezioso per i trader, ma deve essere utilizzato con responsabilità e cautela.

Deposito e Prelievo: modalità e costi

HFMoffre una gamma di opzioni di deposito e prelievo, inclusi bonifici, carte di credito/debito come visa e mastercard, fasapay, skrill, neteller e webmoney. tuttavia, il sito Web non fornisce informazioni dettagliate su commissioni, tempi di elaborazione e importi minimi per ciascun metodo di pagamento, il che può rappresentare uno svantaggio per i potenziali clienti che desiderano saperne di più sul processo di deposito e prelievo. nonostante ciò, le opzioni di pagamento disponibili sono popolari e ampiamente accettate, offrendo comodità ai clienti che preferiscono metodi di pagamento diversi. inoltre, HFM assicura ai clienti transazioni sicure e affidabili, offrendo ai clienti tranquillità quando effettuano depositi e prelievi.

risorse educative in HFM

HFMfornisce una gamma completa di risorse educative per aiutare i trader di tutti i livelli a migliorare le proprie capacità e conoscenze. queste risorse includono webinar, corsi online, video tutorial, domande frequenti, analisi giornaliere, comunicati economici globali e guide al trading. le risorse sono ben organizzate e facilmente accessibili attraverso il HFM sito web. l'analisi quotidiana e la copertura dei rilasci economici globali aiutano i trader a rimanere informati sugli ultimi sviluppi del mercato. le risorse educative sono adatte a trader di tutti i livelli, dai principianti agli avanzati. tuttavia, alcune risorse potrebbero essere disponibili solo per determinati tipi o livelli di account e non sono previsti piani educativi personalizzati o contenuti personalizzati in base alle esigenze individuali. inoltre, HFM non offre programmi di formazione o tutoraggio di persona e non ci sono opzioni di apprendimento interattive o gamificate per un'esperienza più coinvolgente.

servizio clienti di HFM

HFMLa dimensione del customer care è un punto di forza dell'azienda. offrono assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5 attraverso più canali, tra cui e-mail, telefono e chat dal vivo. il team di assistenza clienti è competente e disponibile, con supporto disponibile in varie lingue. tuttavia, la mancanza di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di numeri di telefono locali per alcuni paesi potrebbe rappresentare uno svantaggio per alcuni clienti. inoltre, non ci sono account manager dedicati per i clienti VIP e nessun ufficio fisico per il supporto di persona. complessivamente, HFM La dimensione del customer care è ben attrezzata per fornire assistenza ai clienti quando necessario.

Conclusione

complessivamente, HFM offre una vasta gamma di strumenti di trading, tipi di account, risorse educative e opzioni di assistenza clienti, rendendolo un'opzione potenzialmente interessante per i trader di tutti i livelli. anche la disponibilità delle popolari piattaforme di trading metatrader4 e metatrader5 e gli alti livelli di leva contribuiscono al suo fascino. tuttavia, la mancanza di trasparenza sulle commissioni e sui tempi di elaborazione per depositi e prelievi può essere uno svantaggio per i trader. inoltre, le limitate informazioni normative sollevano alcune preoccupazioni circa la sicurezza dei fondi dei clienti. nel complesso, i trader dovrebbero considerare attentamente le loro priorità e condurre ricerche approfondite prima di scegliere di aprire un conto con HFM .

domande frequenti su HFM

• l quali tipi di account fa HFM offerta?

• l HFM offre diversi tipi di account tra cui micro, premium, zero spread, pamm (premium) e hfcopy.

• l qual è la leva massima offerta da HFM ？

• l HFM offre una leva massima fino a 1:1000.

• l cosa fanno le piattaforme di trading HFM offerta?

• l HFM offre le popolari piattaforme di trading metatrader4, metatrader5 e HFM .

• l qual è il deposito minimo richiesto per aprire un conto con HFM ？

• l il deposito minimo richiesto per aprire un conto con HFM varia da $ 5 a $ 500 a seconda del tipo di account.

• l quali metodi di pagamento sono accettati da HFM ？

• l HFM accetta diversi metodi di pagamento tra cui bonifici, carte di credito/debito, fasapay, skrill, neteller e webmoney.

• Lo faccio HFM offrire risorse educative per i commercianti？

• io si, HFM fornisce una varietà di risorse educative come webinar, corsi online, tutorial video, domande frequenti, analisi quotidiane e guide al trading.

• l qual è la disponibilità dell'assistenza clienti per HFM ？

• l HFM offre assistenza clienti 24 ore su 24, 5 giorni su 5 tramite e-mail, telefono e live chat.