Platform exness, saat volatilitas tinggi, ada pesanan yang tidak mengizinkan locking, tidak mengizinkan penutupan posisi, saya mengalami dua kali, pertama kali pesanan kecil saya tidak mencari, kedua kalinya 2026.1.29, saya masuk posisi long, saat kerugian tidak banyak saya coba locking tidak bisa, muncul peringatan kutipan ditutup, penutupan posisi tidak ada respons, di waktu yang berbeda setiap kali saya klik beberapa kali selalu peringatan yang sama. Platform mengatakan fluktuasi pasar yang besar dapat menyebabkan situasi seperti ini. Maksud mereka platform tidak ada masalah sama sekali, tidak mungkin memberi saya kompensasi. Pemahaman saya seperti ini, saat volatilitas tinggi tidak mengizinkan kita menutup posisi, tidak mengizinkan kita locking adalah operasi rutin platform mereka yang normal, setiap kali bertransaksi harus tanya dulu pada mereka apakah mengizinkan locking, apakah mengizinkan penutupan. Bahkan jika transaksi berjangka dicocokkan dan diselesaikan, volume pesanan kecil tetap akan mengizinkan locking dan penutupan posisi, sekali tidak bisa masuk coba beberapa kali pasti bisa. Yang paling utama adalah sikap platform, masalah mereka sudah bukan sekadar tidak mengizinkan penutupan posisi atau locking, saat volatilitas tinggi jika Anda benar tidak apa-apa, jika salah harus menunggu margin call, perilaku apa ini? Beberapa puluh ribu rupiah saja mereka sudah seperti ini, mengingatkan semua orang yang menggunakan platform ini harus berhati-hati, keamanan dana adalah satu aspek, apakah platform bisa bermain fair lebih utama. Gambar di bawah adalah catatan saya dengan layanan pelanggan, dan email balasan mereka saat saya mengajukan banding.