Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads. Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case. Kind Regards, FBS Team.

saya menyetorkan us$1.199 ke dalam FBS menggunakan strategi perdagangan lindung nilai, dan saldo akun saya meningkat menjadi us$2.879. ketika saya melakukan penarikan, akun saya dibekukan oleh platform. saya berkonsultasi dengan layanan pelanggan, dan mereka mengatakan bahwa Anda menarik pokoknya, dan keuntungannya ditarik melalui saluran pihak ketiga. ketika saya tidak memahaminya, saya meminta penyelidikan anti pencucian uang. setelah diminta menyerahkan serangkaian dokumen yang membosankan seperti bukti sumber pendapatan, otentikasi nama asli pertukaran usdt, pernyataan alamat bank, dll., saya terus mengatakan bahwa saya harus menunggu balasan email. sebelum saya menerima balasan email, tiba-tiba saya menemukan bahwa usd 1,680.37 telah langsung dipotong dari akun saya. kemudian, saya mengirim email untuk menanyakan, mengatakan bahwa "perusahaan mencurigai Anda terlibat dalam aktivitas abnormal atau operasi mencurigakan yang menurut kebijakannya dianggap mencurigakan oleh perusahaan." dana rekening disita, dan pusat saya dibatalkan tiga hari kemudian, dan layanan perantara dihentikan. Saya merasa sangat marah karena platform tersebut menyalahgunakan penyelidikan anti pencucian uang terhadap pelanggan yang menguntungkan, dan tanpa menemukan alasan yang sah, platform tersebut secara sepihak menemukan alasan yang tidak masuk akal dan langsung menghapus dana dari akun. pada saat yang sama, dua akun teman saya juga mengalami pengalaman yang sama, dan dipotong us$1313,7 dan us$776,27. saya sangat meminta FBS platform untuk segera mengembalikan dana akun kami.