funny81532
Slippage Parah
kompensasi
$1,000(USD)
39day11Jam
funny81532Terselesaikan
XMBalas
Balas
Pelanggan yang terhormat, pertama-tama, terima kasih telah memilih dan mendukung XM. Sehubungan dengan keluhan Anda tentang pesanan #137665967 dari akun XM MT4/MT5 80048384, kami telah melaporkannya ke departemen terkait pada saat pertama untuk penyelidikan terperinci dan membuat balasan sebagai berikut: Anda kekurangan emas. Untuk short order, Anda membukanya dengan harga jual, sementara menutupnya dengan harga beli. Namun, garis K menunjukkan harga jual, yang ditambah spread real time sama dengan harga eksekusi (harga beli) dari harga stop loss yang Anda tetapkan. Setelah memeriksa pesanan Anda #137665967, kami menemukan bahwa Anda akhirnya menetapkan harga stop loss di level 1727 pada pukul 15:50, 23 November menurut waktu platform. Kemudian harga stop profit yang Anda tetapkan tidak terpicu pada harga beli di pasar, sehingga sistem tidak menutup order stop profit Anda. Nanti harga stop loss Anda di 1736.00 terpicu karena osilasi harga pasar pada 15:51, 23 November 2022 sesuai waktu platform. Ketika harga pasar mencapai harga stop loss yang Anda tetapkan, sistem akan memberikan perintah untuk menutup posisi. Namun, kenaikan atau penurunan harga pasar yang cepat menyebabkan perbedaan antara titik di mana order dieksekusi dan yang Anda butuhkan. Dengan demikian order Anda akhirnya ditutup pada harga 1736.05 karena perubahan harga pasar yang tidak dapat dikendalikan secara manual. Kami harap Anda bisa mengerti. Akhirnya, sekali lagi terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kunjungi situs web resmi XM https://www.x1market.net/cn/, dan klik Layanan Online di sudut kanan atas halaman untuk mendapatkan bantuan. XM menyediakan dukungan layanan pelanggan online 24 jam dari Senin hingga Jumat, dan dengan senang hati melayani Anda. Semoga harimu menyenangkan.
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFXHubungi Broker
Hubungi Broker
Pusat Mediasi WikiFXVerified
Verified
funny81532Mulai Mediasi
Mulai Mediasi
11月23号,晚上急跌1725我空单设定1727未止盈,今天1802九点半急跌,1805上方把我拉爆,无论在哪里都看不到九点半有极速上涨拉高行情,随意操控价格,不讲武德,不要脸!
Pernyataan:
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum