AUS GLOBALBalas

2022-06-30 08:52

Australia

Balas

Departemen teknologi telah memeriksa server dan tidak menemukan masalah sistem yang mengakibatkan Anda tidak dapat menutup posisi untuk akun i di server MT4 dan MT5 platform kami. Sehubungan dengan masalah Anda, harap periksa apakah koneksi jaringan lokal berfungsi dengan baik. Server perusahaan kami berlokasi di luar China daratan, sehingga akun mungkin terpengaruh oleh lingkungan internet lokal China daratan selama proses koneksi, mengalami masalah dengan kegagalan koneksi atau koneksi tertunda. Ada banyak sekali risiko dalam perdagangan online, yang termasuk tetapi tidak terbatas pada kesalahan koneksi perangkat keras, perangkat lunak dan internet dan force majeure (seperti cuaca khusus, bencana, perang, komunikasi atau listrik dll) Karena kita tidak bisa tidak dapat mengontrol perangkat pelanggan, penerimaan sinyal atau konfigurasi keandalan koneksi melalui internet, kami tidak dapat dan tidak dapat diandalkan untuk kerugian yang disebabkan oleh kegagalan komunikasi, distorsi, dan keterlambatan selama periode perdagangan online.

Jaden34335Mulai Mediasi

2022-06-22 01:35

China

Mulai Mediasi

6月8日和6月9日 由于平台服务器的问题导致平台盘面无法动弹，当时第一时间咨询客服和自己代理，当天未给我方案以及处理导致我直接被平仓亏损了2千余美元，现在我申诉赔付客服直接用当天检测服务器没有问题！我朋友以及我代理当天都出现了盘面交易不了的问题，在这之前我朋友也出现过一样的问题，代理商直接进行了赔付！我这个并没有给我处理好。因为确实不是我的问题，当天我切换过很多网络都不行，甚至跨区交易还是一样的结果！