Terima kasih atas informasi Anda. 1, dalam hal penarikan Anda, uang yang Anda tarik pada malam hari tanggal 23 Mei telah dikirim dari sistem kami pada tanggal 24 Mei. Namun, menurut efisiensi penyedia pembayaran, umumnya, pelanggan akan menerima uang dalam waktu lima hari kerja tidak termasuk Sabtu dan Minggu. Kami telah mengirimkan tanda terima penarikan ke email yang terdaftar di akun FXTM Anda. Jika Anda belum menerima uang, harap hubungi layanan pelanggan online resmi dan berikan laporan mutasi bank mulai 23 Mei. Departemen keuangan kami akan memeriksanya dan menindaklanjuti kasus tersebut. 2, dalam hal masalah spread perdagangan, kami menerima email pada tanggal 26 Mei dan melakukan penyelidikan atas informasi tersebut. Departemen terkait telah mengirim email kepada pelanggan pada tanggal 3 Juni tentang hasil penyelidikan.

Pada dasarnya, saya memohon untuk penarikan, tetapi mereka tidak memberi saya uang, dan meminta saya untuk tanda terima transfer, mengatakan bahwa itu akan tiba di rekening dalam beberapa jam paling lambat, dan kemudian satu hari berlalu dan mengatakan kepada saya bahwa transfer bukan platform kami. Ini adalah pertama kalinya saya melihat platform memotong uang Anda tetapi tidak mengirimi Anda uang