ExnessBalas

2022-05-19 09:35

Siprus

Balas

Seperti yang disebutkan dalam balasan sebelumnya, server perdagangan Exness Real 7 bekerja dengan baik, karena banyak pelanggan lain dapat menggunakannya secara normal, misalnya, membuka, mengubah, dan menutup posisi perdagangan dalam pesanan pembukaan. Menurut dokumen log dan log server, kami yakin Anda mengalami beberapa masalah pemutusan karena koneksi internet yang buruk. Jadi Anda disarankan untuk mengubah jenis koneksi internet agar memiliki koneksi yang lebih baik. Oleh karena itu, kami memberi tahu Anda bahwa kami tidak akan mengubah keputusan bahwa Anda diharuskan untuk memeriksa pesanan terkait di akun perdagangan Anda. Mohon diperhatikan bahwa ini adalah keputusan akhir kami. Dan jangan ragu untuk menghubungi kami, jika Anda memiliki pertanyaan.

CONGDONGDAONAMulai Mediasi

2022-05-17 21:00

China

Mulai Mediasi

4月14日晚下单后出现平台断开连接，无法交易，K线图停滞情况，持续约十分钟后恢复，本来盈利四五个点，随着欧元一波下跌变成亏二三十点以上，严重影响正常交易。后向在线客服反映，要我通过邮件发送日志等材料，回复邮件称平台服务器没有发现问题，其他客户没有反映中断情况，我认为这只是他们平台单方面说法，因为其他人无从得知，不是有效证据。我百度查了mt4连接失败，说是平台服务器不稳定导致，后又打客服电话和发邮件反映，平台方始终是推脱责任态度，说我这边网络问题，但又给不出确实充分证据。事实上我这边一直能正常连接上网。对于日志中的数据中心（服务器）连接失败，也没给出合理解释