Bahasa Indonesia
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
اردو
Terselesaikan
Selama masa penangguhan, CXM Trading platform valuta asing dengan jahat menghapus semua pesanan yang menguntungkan secara manual, dan mengenakan biaya palsu pada pelanggan. Tolong ganti rugi saya atas kerugian saya!
Obyek
CXM
Isu
Paparan lainnya
Kebutuhan
lainnya
Jumlah
$11,256(USD)
Waktu
38day16Jam

kemajuan mediasi
Hong Kong2022-03-19
Terselesaikan
YIKUAIQIAN
Kerajaan Inggris2022-02-17
Balas
CXM
Akun tersebut diduga berspekulasi indeks Hang Seng dengan menempatkan pesanan dengan leverage sebelum atau setelah hari libur, dan perdagangan produk kemungkinan akan menghasilkan keuntungan atau kerugian besar setelah pembukaan hari Jumat. Perdagangan perjudian telah melanggar kebijakan leverage perusahaan kami. Tim kepatuhan kami akan menurunkan posisi untuk menyeimbangkan keuntungan dan kerugian, dan harga penutupan posisi akan mengambil harga penutupan pasar pada tanggal 31 Januari untuk referensi sesuai dengan tanggal pada sistem MT4.
Balas
Hong Kong2022-02-08
Bahan tambahan
YIKUAIQIAN
Indeks Hang Seng ditangguhkan pada 31 Januari, dan dibuka pada 9:15 pagi, 4 Februari. Tetapi tanggal buka 1 Februari di atas salah.
Bahan tambahan
Hong Kong2022-02-09
Hubungi Broker
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFX
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFXHubungi Broker
Hong Kong2022-02-09
Verified
Pusat Mediasi WikiFX
Pusat Mediasi WikiFXVerified
Hong Kong2022-02-08
Mulai Mediasi
YIKUAIQIAN
Nomor pesanan perlindungan hak: 70323457; Nomor pesanan perlindungan hak: 70323506; Nomor akun MT4: 2132581419. Saya membuka beberapa lot HKG50P (spot Indeks Hang Seng, setiap lot setara dengan 100 Indeks Hang Seng) di CXM Trading platform MT4 valuta asing sekitar 11:45 waktu Beijing pada tanggal 31 Januari untuk pesanan panjang. Leverage 200 kali seperti yang ditunjukkan pada gambar, semuanya adalah order one-way long, dan tidak ada transaksi ilegal. Setiap unit kontrak adalah 100 Hang Seng Index, dan tidak ada posisi di varietas lain. Karena pasar jatuh, sebelum penutupan pukul 12:00, hanya 4 kontrak (400 indeks Hang Seng) yang tersisa karena likuidasi, dan rasio pembayaran di muka sekitar 57% (platform menetapkan 50% likuidasi), dan posisi yang tersisa adalah dilikuidasi karena kurang dari 50%. Pukul sepuluh malam pada tanggal 1 Februari waktu Beijing, manajer akun memberi tahu saya bahwa posisi Indeks Hang Seng berat melalui Wechatr, jadi saya bertanya kepada manajer akun bagaimana menyelesaikannya, apakah akan menyetor uang untuk mengurangi posisi . Saat itu, Indeks Hang Seng dalam keadaan suspensi. Selama negosiasi, platform perdagangan valuta asing CXMt tiba-tiba melikuidasi nomor pesanan saya 70323457 dan nomor pesanan 70323506 menjadi total 2 lot (200 kontrak Indeks Hang Seng) selama penangguhan Indeks Hang Seng. Selama masa penangguhan, saya tidak dapat melakukan transaksi apa pun. Mereka bahkan secara manual melikuidasi pesanan dengan harga suspensi dari belakang panggung. Bahkan platform penipuan tidak akan melakukan ini. Platform valuta asing CXM, yang disebut platform besar, baru saja melakukannya, dan setelah itu, mereka juga berkomentar (LEV Abuse), yang diterjemahkan menjadi penyalahgunaan leverage. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa ini disebut penyalahgunaan leverage. 200 kali leverage disediakan oleh platform. Aturannya diatur, saya benar-benar tidak bisa memikirkan di mana pelanggarannya? Di mana leverage disalahgunakan? Saya bisa saja menutup posisi pada 24240 setelah Indeks Hang Seng dibuka pada pukul 9:15 waktu Beijing pada tanggal 1 Februari, tetapi posisi tersebut ditutup selama penghapusan manual pesanan oleh platform valuta asing CXM Pakatan Harapan, yang menyebabkan saya kerugian besar. , jadi tolong beri saya kompensasi atas hilangnya penutupan posisi setelah pembukaan. Nomor pesanan perlindungan hak: 70323457, 1 lot pesanan panjang Indeks Hang Seng hkg50p (pesanan kontrak 100 Indeks Hang Seng), harga pembukaannya adalah 23937,24 dolar Hong Kong, dan harga pembukaan normal pada 9:15 pada tanggal 1 Februari adalah 24240 Hong Kong dolar. Selama masa penangguhan, itu dihapus secara manual. Harga penutupan tunggal 23801.5 dolar Hong Kong, spread tengah 439 dolar Hong Kong, 100 kontrak, setara dengan kerugian 43.900 dolar Hong Kong Nomor pesanan perlindungan hak: 70323506, 1 lot hkg50p Indeks Hang Seng long order (100 Hang Seng Indeks kontrak pesanan), harga pembukaan 23936,34 dolar Hong Kong, pada 9:15 pada tanggal 1 Februari, harga pembukaan normal adalah 24240 dolar Hong Kong. Selama periode penangguhan, penghapusan berbahaya manual dari harga penutupan tipe tunggal adalah 23801,5 dolar Hong Kong, dan perbedaan harga tengah adalah 439 dolar Hong Kong. Untuk 100 kontrak, kerugian total dua pesanan di atas 43.900 dolar Hong Kong setara dengan kerugian. : 87.800 dolar Hong Kong, yang setara dengan kerugian 11.256 dolar AS. Diperlukan untuk mengajukan platform valuta asing CXM Pakatan Harapan untuk mengkompensasi saya atas hilangnya sekitar 11.256 dolar AS pesanan yang saya hapus secara keliru selama periode penangguhan. Terima kasih!
Mulai Mediasi
Pernyataan:
1. Konten di atas hanya mewakili pembela hak itu sendiri, dan tidak mewakili posisi perlindungan hak platform WikiFX
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum
