FX2125044352
2021-02-08 18:43
China
exness服务器问题导致客户无法打开/修改/关闭订单，申诉之后处理结果只是草草了事
[Obyek] 
Exness
[Isu]
Tidak Dapat Menarik Dana
[Kebutuhan]
2020031816211517242
[Jumlah]
$15(USD)
[Waktu]
47day13Jam
FX2125044352Konfirmasi pengguna, telah diselesaikan
2021-03-28 08:05
China
ExnessBalas
2021-03-02 10:22
Siprus
Balas
Karena server menunda pesanan dan waktu eksekusi tertunda, platform telah menghitung ulang dan mengkompensasi perbedaan berdasarkan waktu dan harga upaya pertama pelanggan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh implementasi ini.
ExnessBalas
2021-03-01 17:19
Siprus
Balas
Sudah dihubungi untuk diproses.
Layanan Pelanggan Luar Negeri WikiFXHubungi Broker
2021-02-09 12:07 
Hong Kong
Hong KongHubungi Broker
Pusat Mediasi WikiFXVerified
2021-02-09 10:07 Hong Kong
Hong KongVerified
FX2125044352Mulai Mediasi
2021-02-08 18:43
China
Mulai Mediasi
当时订单盈利将近17美金情况下，我算15美金好了，由于服务器问题，导致盈利单无法平仓，导致订单亏损，对于贵公司的处理事宜，我表示感谢，但并不十分满意，最起码你们应该返还15美金，而不是亏损的2美金！实实在在的是EX的错误，却草草了事，仅仅是执行取消这个订单亏损的，对于交易者来说，我们都是抱着信任的态度，但ex却是这副态度！
Pernyataan：
1. Konten di atas hanya mewakili pembela hak itu sendiri, dan tidak mewakili posisi perlindungan hak platform WikiFX
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum