Rahasia menaikkan biaya penanganan secara diam-diam dan sembarangan membebankan biaya persediaan

Pada tanggal 26 dan 27 Maret, biaya persediaan untuk EUR/JPY adalah 15,97/-134,53, dan biaya persediaan untuk hari itu adalah 8,08/-21,95, yang beberapa kali lipat dari platform lainnya. Begitu saya mengetahui hal ini, saya langsung menghubungi platform untuk memberikan umpan balik dan mengajukan klaim. Biaya persediaan diubah menjadi 1,26/-9,44 keesokan harinya. Hari Selasa dan Rabu 14 kali lebih tinggi daripada hari Kamis. Saya menerima email dari mereka yang menolak klaim tersebut, dengan mengklaim bahwa biaya tersebut bukan dibebankan oleh platform mereka tetapi oleh penyedia seluler. Pelanggan memiliki kewajiban dan tanggung jawab untuk memahami berbagai biaya mereka. Dalam beberapa bulan terakhir, biaya penanganan adalah $0,40 per lot. Suatu hari di bulan Maret, saya menemukan bahwa biaya penanganan telah meningkat menjadi $0,56. Platform tersebut mengatakan bahwa mereka telah memberi tahu semua pelanggan melalui email sebelumnya bahwa platform akan meningkatkan biaya penanganan, tetapi saya mencari melalui kotak surat saya dan tidak dapat menemukan email pemberitahuan yang disebutkan tersebut. Selain itu, platform tidak dapat menghasilkan email pemberitahuan yang disebutkan kepada semua pelanggan. Semua deskripsi dan proses negosiasi terdokumentasi dengan baik!