Penasihat Natalia Bracamontes menghubungi saya untuk memulai proses dan ketika konflik Gaza terjadi, dia menelepon saya untuk menginvestasikan 70 juta untuk membeli minyak dan bahkan menyarankan saya menjual rumah karena ini adalah kesempatan unik. Dia sangat kasar ketika saya menolak permintaannya. Saya kemudian meminta penarikan dana dan dihubungi oleh Anthony yang mengaku dari layanan pelanggan yang seharusnya membantu saya dengan penarikan, tetapi untuk menarik dana, saya harus menyelesaikan setoran hingga 1000 dolar sehingga pesanan setoran dibuat. Setelah berulang kali bertanya, dia berhenti merespons pesan saya. Saya ditugaskan ke dealer lain, Santiago, yang tidak bisa membantu penarikan kecuali saya melakukan setoran 300 dolar, dan dia hanya bisa membantu saya menarik 100 dolar. Terakhir, Lizeth menghubungi saya menyatakan bahwa akun telah kedaluwarsa dan saya harus membayar 500 dolar untuk mengaktifkannya, jika tidak, saya akan mulai dikenakan biaya karena tidak menggunakan platform. Saya telah membuat tiga permintaan penarikan, tidak ada yang berhasil.