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जमा करने के बाद निकासी के लिए 6% शुल्क काटा जाएगा, भले ही कोई ट्रेडिंग न की गई हो। निकासी अनुरोध लंबे समय से जमा किया गया था, लेकिन उस पर प्रक्रिया नहीं की गई और वह समीक्षाधीन बना रहा।
FX8806121832
03-23
जवाब दिया गया
आधिकारिक MEGA FUSION से उत्तर
प्रिय ग्राहक: आपकी पहली निकासी 3/22 को सबमिट की गई थी, क्योंकि निकासी के लिए USDT का अनुरोध किया गया था, जो मूल जमा CNY से मेल नहीं खाता था, इसलिए मनी लॉन्ड्रिंग रोकथाम कानून के आधार पर इसे अस्वीकार कर दिया गया था। आपकी दूसरी निकासी पुनः सबमिट की गई है और आज खाते में जमा हो जाएगी। इसके अलावा, आपके द्वारा उल्लिखित MEGA एनहुई ग्राहक समझौते की धारा 56.6 के संबंध में, निम्नलिखित स्पष्टीकरण दिया गया है: जब आप निकासी का अनुरोध करते हैं, यदि आपके ट्रेडिंग खाते का ट्रेडिंग वॉल्यूम संबंधित मानक तक नहीं पहुंचा है, तो कंपनी उपयोग किए गए भुगतान तरीके के आधार पर, अधिकतम 6% तक की प्लेटफॉर्म प्रोसेसिंग शुल्क लेगी। यह नीति तीसरे पक्ष के भुगतान संस्थानों द्वारा जमा/निकासी प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न वास्तविक लागत (लगभग 6%–8%) के आधार पर बनाई गई है। ग्राहकों की जानकारी के अधिकार और विकल्प के अधिकार की सुरक्षा के लिए, जब आप बिना कोई ट्रेडिंग किए निकासी का अनुरोध करते हैं, तो बैकएंड ग्राहक सेवा कर्मचारी पहले एक टिकट भेजकर संबंधित नियमों की सूचना देगा, ताकि आप आगे की प्रक्रिया का मूल्यांकन कर सकें। उस समय, आप स्वयं चुन सकते हैं: 1. सीधे 6% प्लेटफॉर्म प्रोसेसिंग शुल्क का भुगतान करने के बाद निकासी प्रक्रिया पूरी करें; या 2. पहले उचित ट्रेडिंग करके निर्धारित ट्रेडिंग वॉल्यूम प्राप्त करें, और फिर निकासी का अनुरोध करें। हमारी कंपनी एक पारदर्शी और निष्पक्ष ट्रेडिंग वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, कृपया संबंधित नियमों को समझें और उनका पालन करें। यदि कोई प्रश्न हो, तो कृपया किसी भी समय ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। आपके समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद।
एक्सपोज़र
मैंने जमा करने के बाद निकासी का अनुरोध किया, और प्लेटफ़ॉर्म \"कोई ट्रेडिंग रिकॉर्ड नहीं" होने का कारण बताते हुए 6% शुल्क काटने की कोशिश कर रहा है। मुझे यह पूरी तरह से अनुचित और अस्वीकार्य लगता है।
FX8806121832
03-20
जवाब दिया गया
आधिकारिक MEGA FUSION से उत्तर
आपके द्वारा उल्लिखित MEGA एनहुई ग्राहक समझौते की धारा 56.6 के संबंध में, निम्नलिखित स्पष्टीकरण दिया जाता है: जब आप निकासी का अनुरोध करते हैं, यदि आके ट्रेडिंग खाते का ट्रेडिंग वॉल्यूम संबंधित मानकों को पूरा नहीं करता है, तो कंपनी उपयोग किए गए भुगतान तरीके के आधार पर, 6% से अधिक नहीं की प्लेटफॉर्म प्रसंस्करण शुल्क लेगी। यह नीति तीसरे पक्ष के भुगतान संस्थानों द्वारा जमा/निकासी प्रक्रिया में उत्पन्न वास्तविक लागत (लगभग 6%–8%) के आधार पर निर्धारित की गई है। ग्राहकों की जानकारी के अधिकार और चयन के अधिकार की रक्षा के लिए, जब आप बिना कोई ट्रेडिंग किए निकासी का अनुरोध करते हैं, तो बैकएंड ग्राहक सेवा कर्मचारी पहले संबंधित नियमों की सूचना देते हुए एक टिकट भेजेंगे, ताकि आप आगे की प्रक्रिया का मूल्यांकन कर सकें। उस समय, आप स्वयं चुन सकते हैं: एक. सीधे 6% प्लेटफॉर्म प्रसंस्करण शुल्क का भुगतान करने के बाद निकासी प्रक्रिया पूरी करें; या दो. पहले आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम प्राप्त करने के लिए उचित ट्रेडिंग करें, और फिर निकासी का अनुरोध करें। हमारी कंपनी एक पारदर्शी और निष्पक्ष ट्रेडिंग वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, कृपया संबंधित नियमों को समझें और उनका पालन करें। यदि कोई प्रश्न हो, तो कृपया किसी भी समय ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें। आपके समर्थन और विश्वास के लिए धन्यवाद।
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