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Résolu
Sans aucune preuve de transaction, ils disent que le KYC a un problème et déduisent directement les bénéfices
Objet
Axi
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
compensation
Montant
$56,620(USD)
Date de la médiation
40jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong20h
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Australie07-27
Répondre
Axi
I was informed internally that the customer had provided some false documents, so the principal was returned and the profit was deducted.
Répondre
Hong Kong07-20
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong07-20
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong07-17
Lancer une médiation
FX5186242362

Mon compte de trading 80001076, email 16639762031@163.com, j'ai réalisé des bénéfices en opérant normalement. Ils l'ont directement classé comme compte à haut risque pour le contrôle des risques et ont demandé une vérification KYC. J'ai soumis les documents selon les exigences de la plateforme, mais ils ont dit que mon KYC posait problème et ont déduit mes bénéfices. Se plaindre à leur service de conformité n'a servi à rien, ils ont dit de manière très stricte : « Allez vous plaindre auprès du régulateur. » Cette fois, je les expose en espérant que personne ne fasse plus de transactions sur cette plateforme. Ils ont l'air d'avoir une bonne note, mais ils ne font pas leur travail.


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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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