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Résolu
Exness refuse le retrait
Objet
Exness
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$30,900(USD)
Date de la médiation
8jour2Heure

Progression de la médiation
Vietnam4h
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
FX7071275712
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Attention à Exness, j'ai arrêté de trader pendant un moment après avoir effectué un retrait complet. Il y a une dizaine de jours, un employé de leur plateforme m'a appelé pour m'offrir un bonus de 500 dollars. Récemment, j'ai eu envie de trader l'or à nouveau, j'ai donc déposé des fonds via USDT pour me préparer à trader, en utilisant la même adresse de portefeuille et la même méthode de dépôt qu'avant. J'ai déposé 30 900 USDT. Après le dépôt, ils ont gelé mon compte sans me laisser trader. Quand j'ai demandé un retrait, ils ont exigé une vérification du compte d'une plateforme d'échange centralisée pour cryptomonnaies. J'ai d'abord soumis une adresse de portefeuille gate.io, qui a été vérifiée avec succès, mais le retrait a été refusé. J'ai ouvert une multitude de tickets de support et passé de nombreux appels, mais toujours impossible de retirer. Ensuite, ils ont demandé un compte Binance, que j'ai soumis. La vérification a été confirmée, mais le retrait reste bloqué. J'ai encore appelé le support plusieurs fois, et on m'a dit qu'il fallait passer par le service concerné. Cela fait maintenant dix jours que ça dure, toujours pas de retrait, il faut attendre l'examen, qui ne cesse d'être prolongé. Il semble que leur plateforme ait déclenché un contrôle des risques parce que j'avais gagné plus de 10 000 dollars en mai. Mais j'ai pris de gros risques en tradant l'énergie : j'avais déposé plus de 80 000 dollars pour n'en gagner que 10 000. On dit que c'est leur vieille habitude pourrie : dès qu'on gagne de l'argent, ils créent des problèmes. Je n'ai gagné qu'un tout petit peu pourtant. J'avais déjà entendu ce genre d'histoire avant, je n'y croyais pas trop, et j'ai pris le risque, naïvement... Hélas, je regrette de m'être créé tant de problèmes et d'avoir perdu de l'argent.




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