我们已收到并正在处理中。我们将尽快联系该客户并解决相关问题。

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Le dépôt auprès de ZA Bank n'arrive jamais. J'ai effectué un dépôt depuis le 28 janvier et je ne le reçois toujours pas. La banque a confirmé que les fonds étaient arrivés le 3 février, mais FXTM dit toujours qu'ils ne les ont pas reçus. Le même jour, j'ai envoyé un montant à une autre plateforme, et cette autre plateforme, après vérification, a informé que les banques Internet ne peuvent pas recevoir des dépôts par virement. Les fonds seront ensuite retournés à ZA Bank. FXTM ne peut toujours pas identifier le problème, mais les fonds sont arrivés, ils n'ont pas été retournés et le dépôt n'a pas été effectué. J'espère que cela peut être résolu rapidement.