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Résolu
Refus malveillant de retrait
Objet
AVATRADE
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$30,011(USD)
Date de la médiation
7jour0Heure

Progression de la médiation
Hong Kong5h
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
QIWANSHUICAOTIEPING
Hong Kong5h
Documents complémentaires
QIWANSHUICAOTIEPING
今天我重新换了中国银行出金卡号,己成功出金,在此十分感谢外汇天眼平台工作人员公平公正,祝你们万事如意!
Documents complémentaires
Hong KongTwo days ago
Documents complémentaires
QIWANSHUICAOTIEPING
我今天出金中国银行的要求再一次被距绝,请曝光这个平台。

Documents complémentaires
IrlandeIn a week
Répondre
AVATRADE
客户第二次提交出金$300.11至其中国银行卡,显示出金失败。请客户核实银行卡等正确信息,再次提交出金即可。
Répondre
Hong KongIn a week
Documents complémentaires
QIWANSHUICAOTIEPING
昨天又说我中国银行帐号不对,我仔细核查3遍,我的中国银行帐号是对的!
Documents complémentaires
Hong KongIn a week
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Service client étranger de WikiFX
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Hong KongIn a week
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Hong KongIn a week
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QIWANSHUICAOTIEPING






À l'attention du personnel de Forex Eye,
Je souhaite déposer une plainte contre la plateforme de trading Forex AvaTrade (Ava), qui refuse de traiter ma demande de retrait, me causant ainsi des pertes financières et une détresse morale. Voici les détails de la situation :
I. Informations personnelles
Je m'appelle Cao Tieping, numéro de téléphone : 13187244089, adresse e-mail : 13187244089@163.com.
II. Situation concernant l'ouverture de compte et le dépôt
En mars 2026, j'ai découvert la plateforme AvaTrade via internet, classée deuxième avec une note de 9,5/10. La plateforme faisait la promotion de transactions faciles et de retraits rapides. Attiré par ces promesses, j'ai ouvert un compte le 26 mars 2026 et effectué un dépôt initial de 3 000 RMB, soit 430,8 USD. J'ai immédiatement commencé à trader et j'ai constaté que le spread sur l'or au comptant (plus de 60 pips) était bien supérieur aux 20 pips annoncés.
III. Détails du problème de retrait
Le 30 mars 2026, en raison des spreads excessifs sur l'or, j'ai demandé un retrait de 300,11 USD. Cependant, après avoir soumis ma demande, la plateforme n'a pas traité mon retrait conformément à sa promesse de rapidité. En contactant le service client, on m'a répondu que la Banque Agricole de Chine exigeait un montant minimum de retrait de 4 500 RMB et on m'a demandé de fournir les coordonnées d'une autre banque. Le 14 avril 2026, j'ai fourni les détails de mon compte à la Banque de Chine et demandé le retrait. La plateforme a promis par e-mail d'effectuer le retrait immédiatement via la Banque de Chine. Pourtant, en vérifiant mes e-mails le 15 avril, j'ai constaté qu'ils prétendaient que j'avais effectué un dépôt de 300,11 USD sur mon compte de trading Ava. Un tel comportement est décourageant pour les traders.
IV. Demandes
Je demande instamment à la plateforme de me rembourser immédiatement le capital de 300,11 USD. Parallèlement, j'espère que Forex Eye enquêtera sur les pratiques non conformes de cette plateforme et les rendra publiques, afin d'éviter que d'autres investisseurs ne subissent des pertes similaires.
Je vous remercie de votre aide.
Plaignant : Cao Tieping
15 avril 2026







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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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