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Résolu
Suppression malveillante de compte par la plateforme
Objet
Blueberry
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$5,300(USD)
Date de la médiation
55jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong4h
Résolu
FX1407776561
Australie04-22
Répondre
Blueberry
点差对冲
Répondre
Hong Kong04-13
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong04-13
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong04-10
Lancer une médiation
FX1407776561

La plateforme a supprimé mon compte de manière malveillante, ce qui a entraîné une déconnexion soudaine en plein milieu d'une transaction, rendant impossible toute nouvelle connexion et affichant un message de compte invalide. Le problème est resté non résolu pendant plusieurs jours, pour finalement aboutir à la remise à zéro du solde de mon compte. La perte totale s'élève à 5300 USD. La plateforme n'a pas traité le problème et le gestionnaire de compte n'a pas répondu à mes messages.


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1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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