Cher personnel de Forex Eye, bonjour ! Je suis un agent d'ETO Markets (compte 6108606). Pour 5 comptes clients sous ma responsabilité (8607160/8606843/8607149/8607148/8607158) avec une valeur nette totale d'environ 6003,01 $, la plateforme a refusé le retrait des fonds au motif de "violation des règles de trading\", n'autorisant que le retrait du capital initial. Le critère de la plateforme pour déterminer une \"violation\" dépend entièrement du résultat de la transaction (perte ou profit) et non du comportement de trading lui-même. Il s'agit d'une application sélective typique des règles, en violation grave du principe de loyauté des transactions. I. Double confirmation de la conformité de la méthode de trading avant l'ouverture du compte Avant l'ouverture du compte le 27 février 2026, j'ai consulté le service client en ligne sur le site officiel d'ETO concernant ma méthode de trading (position pleine quelques secondes avant la clôture, sortie à l'ouverture le lendemain). Le service client a clairement répondu : \"La plateforme n'a pas de restrictions concernant le moment ou la méthode de trading des clients\", et a informé activement un gestionnaire de clientèle de me contacter. Par la suite, le gestionnaire de clientèle a communiqué avec moi, indiquant qu'il en référerait à sa direction. Environ une heure plus tard, il a répondu : \"La direction a dit que tant que vous tradez normalement, détenez des positions et réalisez des profits normaux, Eto Markets ne retiendra pas les fonds des clients. La situation de trading que vous décrivez permet un retrait normal des profits chez Eto.\" II. La plateforme n'a jamais considéré cela comme une violation en cas de perte Le 9 mars, un client a subi une perte. J'ai demandé au gestionnaire de clientèle si la méthode posait problème. La réponse fut : \"Le service du contrôle des risques n'a pas signalé que cette transaction violait les règles\". Le 20 mars, un client a subi un appel de marge, nous avons demandé une remise à zéro de la valeur négative. Le gestionnaire de clientèle a clairement répondu : \"Remise à zéro normale\". Le 23 mars, après qu'un client a subi un appel de marge et que nous avons demandé une remise à zéro, nous avons de nouveau confirmé auprès du responsable du service client de la plateforme que cette méthode était normale et que la remise à zéro était également normale. III. Après les profits, la plateforme change soudainement d'attitude Le 28 mars, les 5 comptes ont tradé avec exactement la même méthode et ont réalisé des profits. Lors de la demande de retrait, la plateforme a pour la première fois qualifié cela de \"violation\", n'autorisant que le retrait du capital. L'email de la plateforme invoquait la violation de l'article 9.7 de l'accord client \"Abus de test de liquidité", mais n'a fourni aucun numéro d'ordre spécifique, heure ou preuve, se contentant de retenir ma commission de 42,15 $. IV. Question centrale Méthode identique : conforme en cas de perte, violatoire en cas de profit. Le critère de la plateforme dépend du résultat (profit/perte) et non du comportement de trading lui-même. Cela va à l'encontre de la double promesse faite avant l'ouverture du compte par le service client en ligne et le gestionnaire de clientèle. V. Demandes Honorer l'intégralité des profits des 5 clients (environ 6003,01 $) ; Annuler la retenue sur ma commission. Preuves : Je conserve les historiques de chat du service client en ligne, les multiples communications avec le gestionnaire de clientèle (y compris la réponse de la direction), les captures d'écran des emails de la plateforme, les historiques de trading. Je peux les fournir à tout moment. Coordonnées : Compte agent 6108606, email 18076560898@163.com ETO ETO Markets fait l'objet de nombreuses plaintes pour impossibilité de retrait après des profits, ce n'est pas un cas isolé. Merci pour l'assistance du personnel de Forex Eye ! Note : Les captures d'écran ci-dessus ne sont qu'une partie des preuves. Si nécessaire, je peux en fournir davantage à tout moment.