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Résolu
Le dépôt n'arrive pas depuis longtemps, le service client a une attitude déplorable et est négligent
Objet 
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$146(USD)
Date de la médiation
83jour22Heure
Progression de la médiation
Hong Kong19h
Résolu 
XISHUICHANGLIU
XISHUICHANGLIUChypre03-26
Répondre 
XM
XM尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您的账户 110306631 的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
关于您的入金问题，查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看，期间客服一直在持续跟进您的入金情况，且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示，银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账，为了避免您的入金时间受到银行因素影响，我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考，电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时，我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5，且是即时到账的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcntrader.net/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Répondre
Chypre03-23
Répondre XM
尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您的账户 110306631 的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
关于您的入金问题，查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看，期间客服一直在持续跟进您的入金情况，且查看到您的入金在后续已成功到账。
XM温馨提示，银联入金可能受到银行处理等因素影响而无法即时到账，为了避免您的入金时间受到银行因素影响，我们XM平台也有提供电子钱包入金方式供您参考，电子钱包入金方式在转账成功后可以即时到账。同时，我们建议您也可以添增一个交易账户放置一些备用金的。同名账户内转最低金额为$5，且是即时到账的。
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致谢
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Hong Kong03-13
Documents complémentaires XISHUICHANGLIU
XISHUICHANGLIU开户姓名，李汝汇，英文名，Li RuHui
Documents complémentaires
Hong Kong03-16
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong03-16
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong03-13
Lancer une médiation XISHUICHANGLIU
XISHUICHANGLIULe service est très mauvais, et il n'y a pas de téléphone, les commissions n'arrivent pas depuis longtemps, et le service client ne traite pas non plus activement le problème
Lancer une médiation
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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